Nykyisessä elämäntahdissa on yhä huomattavampaa, että ihmisillä on enemmän stressiä ja jännitteitä kuin koskaan ennen. Tämä kasvava paine työpaikalla voi hyvin nopeasti johtaa työntekijöiden uupumiseen. Uupumus ei ole aina jotain, jonka ihmiset aiheuttavat itselleen. Tämä ongelma johtuu useammin työympäristöstä. Vuoden 2018 Gallupin tutkimus osoittaa, että työnantajilla on suuri rooli työntekijöiden uupumisessa.
Termi uupumus käytettiin ensimmäisen kerran 1970-luvulla tietyillä työaloilla. Koska ongelma alkoi kasvaa, se lisättiin Maailman terveysjärjestön kansainväliseen tautiluokitukseen työperäisenä ilmiönä vuonna 2019. Työnantaja on vastuussa ympäristötekijöistä. Siksi työnantajan vastuulla on nähdä vaaran merkit ja ryhtyä toimiin estääkseen työntekijöiden uupumisen.
Vuonna 2018 Gallup julkaisi tutkimuksen tulokset, jonka he suorittivat 7500 kokopäivätyöntekijän keskuudessa. Tässä kyselyssä 23 % työntekijöistä ilmoitti tuntevansa olevansa erittäin usein tai usein uupuneita. Lisäksi 44 % työntekijöistä ilmoitti tuntevansa uupumusta joskus. Kun nämä luvut lasketaan yhteen, käy ilmi, että 2/3 työntekijöistä kokee uupumuksen tunteen työssään. Ota hetki ja ajattele kollegoitasi – se on suuri osa meistä, jotka saattavat kamppailla!
Työnantajalle on suuri ero kustannuksissa, ovatko heidän työntekijänsä hyvässä mielenterveydessä vai uupuneita. Uupumuksen kanssa kamppailevat työntekijät tarvitsevat ja käyttävät sairauspäiviä 63 % todennäköisemmin. Lisäksi heillä on 2,6 kertaa suurempi todennäköisyys etsiä aktiivisesti uutta työtä päästäkseen pois tästä tilanteesta. Vaikka nämä ihmiset eivät vaihtaisi työpaikkaansa, heidän huolensa ja kamppailunsa heikentävät merkittävästi heidän työpanostaan verrattuna onnellisiin kollegoihinsa.
Uupumus johtaa heikentyneeseen tuottavuuteen, keskittymiskyvyn vähenemiseen, näkyvään turhautumiseen ja jatkuvaan väsymykseen. Jos tiimissä on henkilö tai ehkä muutama, joilla on näitä ongelmia, se saattaa tarkoittaa merkittävää työkyvyn heikkenemistä. Tämä vaikuttaa sekä yksilöllisiin että organisatorisiin tuloksiin.
Nämä ovat tärkeimmät tekijät, joihin työnantajien tulisi keskittyä yrittäessään vähentää uupumuksen riskiä.
Jos ihmiset tuntevat, että heitä kohdellaan epäreilusti verrattuna muihin työntekijöihin, heidän uupumisriskinsä yli kaksinkertaistuu välittömästi. Epäreilun kohtelun tunne voi johtua erilaisista tekijöistä. Esimerkiksi epäreiluus voi tarkoittaa, että johtajilla on selkeitä suosikkeja. He saattavat olla puolueellisia päätöksissään tai työntekijöitä korvataan eri tavoin samasta työtehtävästä.
Työntekijän on pystyttävä luottamaan työnantajaansa. Asenteet muuttuvat, kun he tuntevat, etteivät he ole samassa asemassa kuin muut. He saattavat tuntea kapinallisuutta työnantajiaan kohtaan tai alkaa laiminlyödä työtehtäviään.
Tässä valossa johtajan tulisi aina tarkastella tiimiään kokonaisuutena. Ymmärrä, ettei työpaikalla ole tilaa epäreiluudelle. Tällainen käytös voi nopeasti kääntyä itseään vastaan, vaikuttaen negatiivisesti työntekijöiden mielenterveyteen ja tuottavuuteen.
Jos annat työntekijälle enemmän töitä kuin hän koskaan voisi tehdä siinä ajassa, joka hänellä on, hän saattaa aluksi katsoa sitä haasteena. Siitä tulee ongelma, kun hän ymmärtää, että riippumatta siitä, kuinka paljon hän panostaa, tämän työmäärän hallitseminen ei ole mahdollista. Jopa erittäin tuottava työntekijä menettää optimisminsa, kun hänelle annetaan niin paljon tehtäviä, että niiden suorittaminen on mahdotonta.
Johtajan rooli tällaisessa tilanteessa on antaa työntekijöilleen optimaalinen työmäärä. Työntekijän rooli on huolehtia itsestään. Jos työmäärä on liian suuri, heidän on ilmoitettava siitä heti esimiehelleen. On erittäin tärkeää, että esimies on avoin keskusteluille. Työntekijän ei pitäisi pelätä kertoa esimiehelleen, jos se on liian paljon.
Gallupin tutkimus osoitti, että vain 60 % työntekijöistä tietää, mitä heiltä odotetaan työpaikalla. Jos ei ole selkeitä ohjeita ja odotuksia, työntekijöiden on erittäin vaikeaa pysyä tehtäviensä tasalla. Tämä johtaa hämmennykseen ja turhautumiseen.
Tavallisessa käytännössä ihmisillä on työkuvaukset, joissa määritellään heidän työtehtävänsä. Jos nämä työtehtävät alkavat kertyä ja kasvaa ajan myötä, se voi johtaa epäselvyyteen työntekijän roolissa. Jos tehtävät muuttuvat liian monimutkaisiksi tai liian hajanaisiksi, työntekijän on tunnustettava ongelma ja keskusteltava siitä työnantajansa kanssa. Työnantajan tulisi ottaa vastuu siitä, että hän käyttää aikaa säännöllisesti istuakseen työntekijöidensä kanssa ja keskustellakseen heille annetuista tehtävistä, odotuksista ja tähän mennessä saavutetuista tuloksista. Tämä antaa työntekijöille luottamusta työhönsä, sekä menneeseen että tulevaan.
Jos työntekijä jätetään yksin tehtäviensä, huoliensa ja jopa saavutustensa kanssa, hän menettää yhteyden esimieheensä. Jopa erittäin motivoitunut työntekijä voi ajan myötä huomata, ettei kukaan kiinnitä huomiota siihen, mitä hän tekee. He kokevat tuen puutetta. Miksi he sitten tekisivät parhaansa? Työntekijä menettää kiinnostuksensa työhönsä ja päätyy tekemään vain välttämättömän.
Jatkuvat keskustelut ja viestintä esimiehen kanssa saavat työntekijät tuntemaan, että he voivat kääntyä esimiehensä puoleen. Työntekijät, jotka kokevat saavansa esimieheltään tukea, ovat 70 % vähemmän todennäköisesti uupumuksen uhreja.
Jos työntekijät tuntevat, ettei heillä ole koskaan tarpeeksi aikaa tehtäviensä suorittamiseen, heillä on erittäin suuri riski uupua. Kun esimies antaa työntekijälle tehtävän, hänen on pystyttävä analysoimaan ja keksimään realistinen ja järkevä aikaraja sen suorittamiselle.
Usein ihmiset asettavat työtehtäviä ajattelematta, kuinka kauan tämän tehtävän suorittaminen kestää. Jos työntekijä ei pysty suorittamaan tehtävää annetussa ajassa ja hänellä on useita tehtäviä odottamassa, kaikki työ alkaa kasaantua.
Työntekijän on puolustettava itseään ja ilmoitettava esimiehelleen, kun hän ei pysty suorittamaan tehtävää aikarajassa ja jää jälkeen. Esimiehen rooli tällaisessa tilanteessa on viestinnässä ja realististen odotusten asettamisessa. Tilanteissa, joissa ei ole ennakkotapausta tehtävän ajoittamiselle, esimiehen ja työntekijän tulisi yhdessä yrittää löytää järkevä ja joustava aikaraja. Näin on suurin mahdollisuus saada järkevä aikasuunnitelma ja työntekijä tuntee, että häntä kuunnellaan.
Uupumusta voidaan ehdottomasti välttää, estää ja ennakoida. Kun johtaja keskittyy viestintään, tasapuoliseen kohteluun ja realistisiin hyvin harkittuihin tehtäviin johtamisstrategioissaan, hän on paljon paremmassa asemassa. Jos työntekijät ovat tilanteessa, jossa heidän polttoaineensa on lähes lopussa, hyvä ja huomaavainen johtaja tekee eron. Väsyneet ja uupuneet työntekijät vaikuttavat organisaatiokulttuuriin, asiakaspalveluun ja kehitykseen. Johtajien tulisi tehdä parhaansa tällaisen tilanteen välttämiseksi.
Muita tärkeitä tekijöitä voi johtaa työntekijöiden uupumiseen, mutta jos haluat aloittaa jostain, yllä oleva lista on se, mihin sinun tulisi keskittyä.
Lue lisää siitä, mitä psykologimme sanovat uupumuksesta.
Aiheeseen liittyvää:
Tietoa kirjoittajasta
Psykologian sisällöntuottaja Siffissä
Morgane luo myötätuntoista ja mukaansatempaavaa sisältöä, joka tekee mielenterveyskeskusteluista inhimillisempiä ja helpommin lähestyttäviä. Siffissä hän yhdistää tarinankerronnan ja strategian edistääkseen huolenpidon ja yhteyden kulttuuria työpaikalla.
Viimeaikaiset julkaisut
Uutiskirje
Tilaa uutiskirjeemme ja saat kuukausittain vinkkejä ja niksejä parempaan henkiseen hyvinvointiin sertifioiduilta terapeuteiltamme ja coacheiltamme.
