“Mielenterveyden käsitteleminen työpaikalla tehokkaasti auttaa valmistautumaan työn tulevaisuuteen ja muuttuvaan maailmaan”. Tämä lause löytyy Maailman terveysjärjestön vuonna 2022 julkaisemien työpaikan mielenterveysohjeiden esipuheesta. Se oli totta kolme vuotta sitten ja on edelleen totta tänään.
Tämä raportti yhdistää mielenterveyden lisääntyneeseen läsnäoloon, vähentyneeseen tuottavuuteen ja suureen vaihtuvuuteen. He suosittelevat kolmea ohjelmatasoa mielenterveyden tukemiseksi työpaikalla: organisaatio-, johto- ja työntekijätasolla.
Vaikka useammat yritykset (
noin 75% teknologiayrityksistä) tunnistavat nyt mielenterveyden merkityksen ja toteuttavat tukitasoa eri työkalujen ja ohjelmien kautta, hyvin harvat työntekijät todellisuudessa käyttävät näitä resursseja.
Tämä herättää kysymyksen: Kuinka näiden ohjelmien vaikutusta ja tehokkuutta voidaan mitata?
Selkeiden tavoitteiden ja avainmittareiden asettaminen
Ennen kuin aloitat, päätä mitä mitata ja miksi. Mikä on mielenterveysohjelmien toteuttamisen tavoite yrityksessäsi ja kuinka ne ovat linjassa organisaatiosi prioriteettien kanssa?
Voit asettaa yhdistelmän tavoitteita koskien:
- Työntekijöiden hyvinvointi-indikaattorit, kuten stressitasot, työtyytyväisyys ja työ- ja vapaa-ajan tasapainon tyytyväisyys.
- Organisaation suorituskykymittarit, kuten poissaoloasteet, työntekijöiden vaihtuvuus tai tuottavuustasot.
- Ohjelmien osallistuminen ja hyödyntäminen, kuten mielenterveysaloitteisiin osallistumisprosentit ja mielenterveysresurssien ja -työkalujen käyttöprosentit.
Tässä on joitain esimerkkejä yleisistä tavoitteista ja niiden vastaavista avainmittareista.
- Tavoite: Vähentää stressiä työpaikalla.
- Stressi on yksi ensisijaisista mielenterveysongelmista työpaikalla, joten sen vähentäminen työntekijöiden keskuudessa on erittäin merkityksellinen tavoite.
- Avainmittari: työpaikkavirheet tai onnettomuudet, jotka liittyvät stressiin, sekä stressistä johtuvat poissaolot.
- Tavoite: Lisätä osallistumista ja tuottavuutta.
- Avainmittarit: poissaolo- ja läsnäoloasteet sekä vaihtuvuusaste seuraamalla vapaaehtoisia lähtöjä.
- Tavoite: Kannustaa ohjelmien osallistumiseen
- Avainmittarit: mielenterveysohjelmiin, -työpajoihin tai -resurssien käyttöön osallistuvien työntekijöiden prosenttiosuus, jota voi seurata HR-koontinäytön kautta Siffi -sovelluksen kautta.
- Työ- ja vapaa-ajan tasapainon edistäminen
- Avainmittarit: Arvioi joustavien työskentelykäytäntöjen käyttöönottoasteet ja niiden vaikutus työntekijöiden tyytyväisyyteen kyselyjen ja palautesilmukoiden kautta.
- Ohjelman tuottojen osoittaminen
- Avainmittarit: Vertaa ohjelmakustannuksia hyötyihin kuten vähentyneet poissaolot, parantunut tuottavuus tai pienentyneet vaihtuvuusasteet.
Tietojen keräysmenetelmät
Kun olet päättänyt, mihin keskityt (yritä valita vain muutama aluksi), on aika suunnitella, kuinka keräät tiedot ja kuinka usein.
- Kyselyt ja palaute ovat tavallisia epäiltyjä. Ne on suhteellisen helppo asettaa ja levittää. Kuitenkin niiden on oltava mittatilaustyönä tehtyjä ja säännöllisesti päivitettyjä, jotta työntekijöitä ei vaivaa “lomakeväsymys”. Haluat lähettää ennen- ja jälkeen-ohjelman kyselyjä ja antaa mahdollisuuden lähettää vastaukset anonyymisti vastausprosenttien ja rehellisten vastausten saamisen mahdollisuuden lisäämiseksi.
- Määrällinen data-analyysi. Tämä voidaan tehdä seuraamalla poissaolonumeroitasi, valvomalla terveydenhuoltokustannuksia ja vaihtuvuusastetta ja vertaamalla niitä ennen ohjelman toteutusta ja ohjelman julkaisun jälkeiseen aikaan.
- Laadulliset arvioinnit vievät eniten aikaa, koska ne vaativat fokusryhmiä tai yksittäisiä haastatteluja, mutta ne antavat myös korkealaatuisia vastauksia ja palautetta, jotka auttavat sinua säätämään ja hienosäätämään ohjelmaa paljon paremmin. Nämä voidaan tehdä muutaman kuukauden kuluttua julkaisusta arvioimaan resurssien ja työkalujen käyttöä.
Riippumatta siitä, minkä menetelmän valitset, sinun on määritettävä vertailukohta, johon voit verrata tuloksiasi. Se on sinun ennen ja jälkeen ohjelman julkaisun arvioinnit.
Mitä tulee työkaluihin, joita haluat käyttää näihin arviointeihin, voit seurata niitä manuaalisesti taulukkolaskentataulukoissa tai käyttää palveluntarjoajasi, kuten Siffi, sovelluksen sisäisiä seurantatyökaluja ja koontinäyttöjä. Jos haluat seurata enemmän kuin mitä koontinäytössä on ja pitää kaiken yhdessä paikassa, voit käyttää
KPI-seurannan malliamme täällä tallentamalla oman kopion ja mukauttamalla sen erityistarpeisiisi.
Tietojen hyödyntäminen
Kun alat kerätä tietoja ja palautetta, on aika laittaa ne töihin ja käyttää näitä näkemyksiä ohjelmasi ja aloitteidesi hienosäätämiseen ja parantamiseen, jotta ne vastaavat paremmin työntekijöidesi tarpeisiin. Älä kuitenkaan muuta kaikkea kerralla. Säädä vain yksi asia kerrallaan, jotta tuloksia voidaan mitata tarkasti.
On myös tärkeää päivittää jatkuvasti kunkin aloitteen kustannussäästöjä ja tuottavuuden lisääntymistä.
Elämme maailmassa, jossa data on kuningas. Jos haluamme elää hyvin tässä maailmassa, on välttämätöntä alkaa mitata mielenterveysaloitteita todistaaksemme, että ne ovat välttämättömiä koko organisaation yleisen terveyden kannalta.
Anastassia Murašina
