“Mielenterveyden huomioiminen työpaikalla tehokkaasti auttaa valmistautumaan työn tulevaisuuteen ja muuttuvaan maailmaan”. Tämä lause löytyy Maailman terveysjärjestön vuoden 2022 ohjeiden esipuheesta mielenterveydestä työpaikalla. Se oli totta kolme vuotta sitten, ja se on totta edelleen.
Tämä raportti yhdistää mielenterveyden lisääntyneeseen läsnäoloon, vähentyneeseen tuottavuuteen ja korkeaan vaihtuvuuteen. He suosittelevat kolmea tasoa ohjelmia tukemaan mielenterveyttä työpaikalla: organisaatio-, johtaja- ja työntekijätasolla.
Vaikka useammat yritykset (
noin 75% teknologiayrityksistä) tunnistavat nyt mielenterveyden tärkeyden ja toteuttavat jonkin tason tukea erilaisten työkalujen ja ohjelmien kautta, hyvin harvat työntekijät todella käyttävät näitä resursseja.
Tämä herättää kysymyksen: Miten näiden ohjelmien vaikutusta ja tehokkuutta voidaan mitata?
Asettamalla selkeät tavoitteet ja avainmittarit
Ennen kuin aloitat, päätä mitä mitata ja miksi. Mikä on mielenterveysohjelmien toteuttamisen tavoite yrityksessäsi, ja miten ne ovat linjassa organisaatiosi prioriteettien kanssa?
Voit asettaa yhdistelmän tavoitteita koskien:
- Työntekijöiden hyvinvointi-indikaattorit, kuten stressitasot, työtyytyväisyys ja työ- ja yksityiselämän tasapainon tyytyväisyys.
- Organisaation suorituskykymittarit, kuten poissaolomäärät, henkilöstön vaihtuvuus tai tuottavuustasot.
- Ohjelman sitoutuminen ja hyödyntäminen, kuten osallistumisprosentit mielenterveysaloitteisiin ja mielenterveysresurssien ja -työkalujen käyttöasteet.
Tässä on joitakin esimerkkejä yleisistä tavoitteista ja vastaavista avainmittareista.
- Tavoite: Stressin vähentäminen työpaikalla.
- Koska stressi on yksi ensisijaisista mielenterveysongelmista työpaikalla, pyrkimys alentaa työntekijöiden stressitasoja on erittäin relevantti tavoite.
- Avainmittari: työpaikkavirheet tai onnettomuudet, jotka liittyvät stressiin, samoin kuin stressistä johtuva poissaolo.
- Tavoite: Läsnäolon ja tuottavuuden lisääminen.
- Avainmittarit: poissaolo- ja läsnäololuvut sekä vaihtuvuus, seuraamalla vapaaehtoisia lähtöjä.
- Tavoite: Ohjelman osallistumisen kannustaminen
- Avainmittarit: Prosenttiosuus työntekijöistä, jotka osallistuvat mielenterveysohjelmiin, työpajoihin tai käyttävät resursseja, joita voidaan seurata Siffin Siffi -sovelluksen HR-koontinäytön kautta.
- Työ- ja yksityiselämän tasapainon edistäminen
- Avainmittarit: Arvioi joustavien työskentelykäytäntöjen omaksumisasteet ja niiden vaikutus työntekijöiden tyytyväisyyteen kyselyiden ja palautesilmukoiden kautta.
- Ohjelman ROI:n osoittaminen
- Avainmittarit: Vertaa ohjelman kustannuksia hyötyihin, kuten vähentyneet poissaolot, parantunut tuottavuus tai alhaisemmat vaihtuvuusluvut.
Tietojen keruumenetelmät
Kun olet päättänyt, mihin haluat keskittyä (yritä valita vain muutama aluksi), on aika suunnitella, miten keräät tiedot ja kuinka usein.
- Kyselyt ja palaute ovat tavallisia epäiltyjä. Ne on suhteellisen helppo toteuttaa ja levittää. Kuitenkin niiden on oltava räätälöityjä ja säännöllisesti päivitettyjä, jotta vältetään työntekijöidesi “lomakeväsymys”. Haluat lähettää ennakko- ja jälkiohjelmakyselyitä ja antaa mahdollisuuden vastata anonyymisti, jotta vastausprosentit ja rehellisten vastausten saaminen lisääntyvät.
- Määrällinen data-analyysi. Tämä voidaan tehdä seuraamalla poissaolonumeroita, valvomalla terveydenhoitokustannuksia ja vaihtuvuutta ja vertaamalla niitä ohjelman toteuttamista edeltävään ja jälkeiseen ajanjaksoon.
- Laadulliset arvioinnit vievät eniten aikaa, sillä ne vaativat ryhmäkeskusteluja tai henkilökohtaisia haastatteluja, mutta ne antavat myös korkealaatuisia vastauksia ja palautetta, jotka auttavat sinua säätämään ja hienosäätämään ohjelmaa paljon paremmin. Nämä voidaan tehdä muutama kuukausi lanseerauksen jälkeen, jotta voidaan arvioida resurssien ja työkalujen käyttöä.
Riippumatta valitsemistasi menetelmistä, sinun on luotava vertailukohta, johon voit verrata tuloksiasi. Tämä on esiarviointi ja jälkiarviointi ohjelman lanseerauksesta.
Mitä työkaluihin tulee, joita haluat käyttää näihin arviointeihin, voit seurata niitä manuaalisesti taulukoissa tai käyttää palveluntarjoajasi, kuten Siffin, sovelluksen sisäisiä seuranta- ja koontinäyttöjä. Jos haluat seurata enemmän kuin mitä koontinäytössä on ja pitää kaiken yhdessä paikassa, voit käyttää
KPI-seurannan malliamme täällä tallentamalla oman kopiosi ja mukauttamalla sen erityistarpeisiisi.
Tietojen käyttö
Kun alat kerätä tietoja ja palautetta, on aika laittaa ne toimimaan ja käyttää näitä oivalluksia ohjelmasi ja aloitteidesi hienosäätämiseen ja parantamiseen, jotta ne vastaisivat paremmin työntekijöidesi tarpeita. Mutta älä muuta kaikkea kerralla. Säädä vain yksi asia kerrallaan, jotta voit mitata tuloksia tarkasti.
On myös tärkeää päivittää jatkuvasti kunkin aloitteen kustannussäästöjä ja tuottavuuden lisäyksiä.
Elämme maailmassa, jossa data on kuningas. Jos haluamme elää hyvin siinä maailmassa, on välttämätöntä alkaa mitata mielenterveysaloitteita osoittaaksemme, että ne ovat välttämättömiä koko organisaation yleiselle hyvinvoinnille.
Anastassia Murašina
