Morgane Oléron
Kotona tai töissä on suositeltavaa pitää aina ensiapupakkaus käden ulottuvilla tilanteita varten, jolloin leikkaamme sormemme, raaputamme polvemme tai saamme kauhean päänsäryn.
Pidämme normaalina ja välttämättömänä pystyä auttamaan jotakuta, joka on juuri satuttanut itsensä perusvälineillä: laastari, antiseptinen voide, kipulääke tai puhdistusliinat. Kuitenkin erityisesti teknologia-alalla on todennäköistä, että näkymättömät haavat kuten stressi ja ahdistus ovat yleisempiä toimistossa kuin sormen leikkaus. Mutta missä on ensiapupakkaus sitä varten?
Tässä artikkelissa näytämme, kuinka mielenterveyden ensiapukoulutus HR:lle ja työntekijöille voi edistää vertaistuen ja varhaisen puuttumisen kulttuuria.
Kuten johdannossamme mainittiin, mielenterveyden ensiapu on samanlaista kuin fyysinen ensiapu. Se tarjoaa alkuvaiheen tukea mielenterveysongelmiin, kunnes ammatillinen apu on saatavilla.
Se keskittyy varhaiseen puuttumiseen, tuomitsemattomuuteen, riskien arviointiin, luottamuksellisuuteen ja ohjaamiseen ammatillisen avun pariin.
Kuten tiedämme, mielenterveysongelmat teknologia-työntekijöiden keskuudessa ovat erityisen yleisiä. Stressi, loppuunpalaminen ja ahdistus, muutama mainitakseni, vaikuttavat tiimihenkeen, vaihtuvuuteen ja tuottavuuteen. MHFA voi auttaa muita työntekijöitä tunnistamaan mielenterveysongelmien varhaisia merkkejä seuraavista syistä:
Korkean paineen työympäristöt
Tiukat määräajat, pitkät työpäivät, “always connected” -kulttuuri sekä nopea innovointi- ja iterointisyklit voivat helposti johtaa stressiin ja loppuunpalamiseen.
Etätyön haasteet
Hybridi-/etätyöjärjestelyjen lisääntyminen voi joskus lisätä eristäytymisen tunnetta ja hämärtää työ- ja yksityiselämän rajoja, mikä voi olla joillekin vaikeaa hallita.
Stigma
Vaikka se kehittyy, “always-on” tai “Tech Bro” -kulttuuri ovat osaltaan estäneet keskusteluja mielenterveydestä.
Hyödyt teknologiatiimeille ovat lukuisia. Mielenterveysongelmien varhainen tunnistaminen ja puuttuminen auttavat vähentämään poissaoloja, parantamaan tuottavuutta ja säilyttämään työntekijöitä tukien vahvempaa ja empaattisempaa tiimikulttuuria.
On tärkeää korostaa, että mielenterveyden ensiapu on erilaista kuin työntekijätukiohjelmat. MHFA on ennakoiva ja vertaisten vetämä lähestymistapa, jota johtavat eivät vain HR tai johto, vaan myös työntekijät itse.
Siffin kaltaiset työntekijätukiohjelmat tarjoavat pääsyn resursseihin, työkaluihin ja ammatilliseen neuvontaan, kun taas mielenterveyden ensiavustajat tarjoavat alkuvaiheen tukea ja ohjausta.
Mielenterveyden ensiavustajat ovat etulinjan vapaaehtoisia työntekijöiden keskuudessa, jotka ovat saaneet asianmukaisen koulutuksen varoitusmerkkien tunnistamiseen, mutta he eivät ole terapeutteja tai neuvonantajia.
Molemmat tukevat ja täydentävät toisiaan erittäin hyvin ennakoivien ja reagoivien toimien kautta.
Aivan kuten fyysiset ensiapuhenkilöt, MHF-avustajat ovat täällä antamassa ensiapua ja neuvoja kollegoille, jotka kärsivät mielenterveyshaasteista.
Se voi vaihdella hieman maasta toiseen. Yleisesti ottaen ensiavustajaksi tullakseen työntekijöiden on suoritettava akkreditoitu kurssi (noin kaksi kokonaista päivää) seuraavan ALGEE-toimintasuunnitelman mukaisesti:
Ensiavustajan ydintehtävät ovat tunnistaa erilaisten mielenterveysongelmien oireet ja varhaiset merkit, aloittaa tukevia keskusteluja ilman tuomitsemista, arvioida itsensä vahingoittamisen mahdollisia riskejä ja ohjata henkilö ammatillisten resurssien pariin samalla säilyttäen luottamuksellisuuden. Empatia, kärsivällisyys ja luotettavuus ovat keskeisiä ominaisuuksia, joita tarvitaan hyvältä ensiavustajalta.
On selvää, että mielenterveyden ensiavustajana oleminen on suuri vastuu, ja siksi on tärkeää aina yhdistää mielenterveyden ensiapuohjelma ammatilliseen tukeen.
Mielenterveyden ensiavustajat ovat työntekijöitä, mutta henkilöstöhallinnon osastot toteuttavat ja tukevat näitä ohjelmia strategisesti.
Henkilöstöhallinnon osaston rooli on virallistaa roolit ja luoda selkeät ohjeet sekä varmistaa, että tavoitteet ovat linjassa organisaation tavoitteiden ja vision kanssa. Osasto varmistaa ohjelman jatkuvuuden tarjoamalla budjetin, järjestämällä sertifikaatteja, auttamalla ohjelman edistämisessä ja tukemalla MHF-avustajia itseään.
Jos harkitset MHFA-ohjelman aloittamista yrityksessäsi, tässä on muutamia ensimmäisiä asioita, jotka kannattaa ottaa huomioon:
Vaikka MHFA on erittäin arvokas osana laajempaa mielenterveysstrategiaa, organisaatio ei voi luottaa pelkästään MHFA:han.
On olennaista muistaa, että mielenterveyden ensiavustajat eivät ole organisaation sisäisiä mielenterveysalan ammattilaisia. Heidän koulutuksensa on rajallista, ja he voivat kohdata tilanteita, jotka ylittävät heidän taitonsa ja tietämyksensä.
On myös mahdollista, että MHFA-avustajat ylikuormittuvat liiallisista pyynnöistä, mikä aiheuttaisi stressiä ja jopa loppuunpalamista avustajille itselleen.
Lopuksi, MHFA-aloitteet ovat erinomaisia reaktiivisia toimenpiteitä. Ne kuitenkin tarvitsevat rinnalleen ennakoivia toimenpiteitä, jotta voidaan puuttua organisaation pitkäaikaisiin mielenterveysongelmiin.
Työntekijöille ammatillisia resursseja tarjoavana mielenterveysratkaisuna kannustamme yrityksiä vahvasti investoimaan mielenterveyden ensiapukoulutukseen. Vain tekemällä yhteistyötä—työntekijät, johto, HR ja kolmannen osapuolen tarjoajat—voimme onnistua rakentamaan kestävän, huipputehokkaan ja onnellisemman työvoiman.
Tietoa kirjoittajasta
Psykologian sisällöntuottaja Siffissä
Morgane luo myötätuntoista ja mukaansatempaavaa sisältöä, joka tekee mielenterveyskeskusteluista inhimillisempiä ja helpommin lähestyttäviä. Siffissä hän yhdistää tarinankerronnan ja strategian edistääkseen huolenpidon ja yhteyden kulttuuria työpaikalla.
Uusimmat artikkelit
Uutiskirje
Tilaa uutiskirjeemme ja saat kuukausittain vinkkejä ja niksejä parempaan henkiseen hyvinvointiin sertifioiduilta terapeuteiltamme ja coacheiltamme.