Käytännön vinkkejä työntekijöiden tyytyväisyyden parantamiseen

Olemme nähneet tämän useita kertoja aiemmissa artikkeleissamme ja alan tutkimuksissa: työntekijöiden tyytymättömyys johtaa heikkoon tuottavuuteen ja korkeaan vaihtuvuuteen, mikä maksaa yrityksille miljoonia vuosittain, elleivät ne tarjoa oikeaa ympäristöä henkilöstölleen.

Tämä tekee selväksi, että työntekijöiden tyytyväisyys on olennaista nykyaikaisessa työpaikassa. Sen myötä tulee uskollisuus ja terveempi yrityskulttuuri, mikä puolestaan hyödyttää yrityksen tulosta.

Joten, kuinka parannamme työntekijöiden tyytyväisyyttä? Työntekijöiden tyytyväisyys on jotain, jota kehitetään jatkuvasti ja seurataan säännöllisesti.

Työntekijöiden tarpeiden ymmärtäminen

Ensimmäinen askel on ymmärtää työntekijöidesi tarpeet. On helppo olettaa tai jopa arvata “ajan säästämiseksi” ja “resurssien säästämiseksi.” Tämä investointi on kuitenkin tehtävä: kysy työntekijöiltäsi ennen kuin teet mitään muuta.

Tutustu heihin 

Kyselyt ovat hyviä, ja pääsemme niihin, mutta mikään ei voita aitoja ihmiskontakteja: tutustu työntekijöihisi.

Viettäessäsi aikaa heidän kanssaan, syödessäsi heidän kanssaan, pelatessasi heidän kanssaan tiimirakennustapahtumissa ja pitäessäsi kahvitaukoja heidän kanssaan, opit, mikä heitä motivoi, missä he ovat hyviä ja missä he voisivat käyttää tukea tai koulutusta. Säännölliset avoimet keskustelut ja yksilötapaamiset ovat toinen loistava tapa tutustua henkilöstöön.

Ilmeisesti tämä on helpompi toteuttaa pienemmissä tiimeissä, mikä on ehdottomasti harkitsemisen arvoista: tutkimukset osoittavat, että parhaiten toimivien tiimien optimaalinen koko on 6-9 henkilöä. Yli 10 työntekijän kohdalla on haastavampaa omistaa riittävästi aikaa jokaiselle yksilölle ja heidän tarpeilleen, mikä vaikuttaa myös tiimin jäsenten tyytyväisyyden tasoon. 

Kyselyiden ja palautesessioiden järjestäminen

Samanaikaisesti henkilöstöön tutustumisen kanssa henkilökohtaisemmalla tasolla (terveiden rajojen kunnioittamisen ohella) säännölliset kyselyt ja palautesessiot ovat käyttökelpoisia työkaluja, jos ja kun ne suunnitellaan ja käytetään oikein.

Sen sijaan, että käytettäisiin verkosta löytyviä valmiita malleja, suunnittele kunnollisia lomakkeita, jotka antavat sinulle selkeää tietoa. Lähetä ne säännöllisesti ja kannusta kaikkia täyttämään ne. Jos tarpeen, tee niistä anonyymejä.

Perusmallien välttämisen lisäksi vältä käyttämästä samaa kyselyä tai palautelomaketta toistuvasti. Ajan myötä työntekijäsi lakkaavat lukemasta kysymyksiä ja vastaavat automaattisesti ilman, että he oikeasti pohtivat tuntemuksiaan, tottumuksen vuoksi.

Tärkeintä on tutkia tulokset ja toimia niiden perusteella! Kyselyn jälkeen on sinun vuorosi antaa palautetta siitä, kuinka tuloksia käytetään ja mitä toimia tulevaisuudessa tehdään osoittaaksesi henkilöstöllesi, että heidän mielipiteillään on väliä.

Keskeisten parannusalueiden tunnistaminen

Helppo virhe kyselyiden ja palautesessioiden vastausten vastaanottamisessa on halu tehdä kaikki kerralla. Toiminta on tärkeää, mutta on olennaista luoda suunnitelma ensin. Kaikkea ei voi tehdä kerralla; kaikkeen ei voi puuttua.

 Aseta loput syrjään tulevia projekteja varten ja pidä tiimi ajan tasalla!

Positiivisen työympäristön luominen

Se kuulostaa ilmeiseltä, mutta se on olennainen asia, joka voi helposti unohtua. Työntekijöiden tyytyväisyys ei tarkoita vain yksilöllistä tyytyväisyyttä korkeampiin palkkoihin tai mielenkiintoisiin tehtäviin liittyen. Se koskee myös sitä, miltä tiimi kokonaisuutena tuntuu, miten he tekevät yhteistyötä, miten johto on vuorovaikutuksessa tiimin kanssa ja niin edelleen.

Avoimen viestinnän edistäminen

Työpaikka, jossa on avoin viestintä, on paikka, jossa jokainen tuntee olonsa turvalliseksi ja rohkaistuksi jakamaan ideoita ja haasteita ilman pelkoa siitä, että heitä arvostellaan, hiljennetään tai rangaistaan.

Sillä on paljon tekemistä psykologisen turvallisuuden tason kanssa tiimissäsi, mikä on jotain, mitä Siffin työkalu mahdollistaa mittaamisen omistetun kyselyn kautta alustalla.

Jotta tällaisen ympäristön edistäminen olisi mahdollista, johdon on johdettava esimerkillään, jatkuvasti osoitettava olevansa avoimia ja valmiita viestimään tekemällä itsensä saataville ja saavutettaviksi sekä kannustaen kaikkia jakamaan rakentavaa palautetta, jopa heille.  Tämä voidaan toteuttaa seuraavilla tavoilla:

Työ- ja yksityiselämän tasapainon edistäminen

Yksinkertaisesti sanottuna, jos haluat työntekijöidesi olevan onnellisia toimistossa, heidän on saatava elää elämäänsä myös sen ulkopuolella.

Tämän tukemiseksi on tärkeää, että henkilöstölläsi on mahdollisuus tasapainottaa työnsä ja henkilökohtainen elämänsä tuntemalla omistavansa aikansa ja projektinsa.

Keskittyminen lopputulokseen ja toimituksiin sen sijaan, että keskityttäisiin aikaan, jonka he viettävät työpöydän ääressä, lisää luottamuksen tunnetta ja vaikuttaa positiivisesti työntekijöiden sitoutumiseen ja uskollisuuteen yritystä kohtaan.

Työkulttuurin parantaminen

Kulttuuri määritellään yleisesti elämän tapana, tietyn ihmisryhmän yleisinä tapoina ja uskomuksina tietyssä ajassa.

Kun sovellamme tätä liike-elämään, ryhmä koostuu yleensä yrityksen työntekijöistä tai tietystä tiimistä suuressa yrityksessä, joilla jokaisella on oma kulttuurinsa.

Työkulttuuri voi sisältää sen, miten ihmiset viestivät, mitä juhlitaan ja miten annetaan palautetta… kaikki, mitä yllä nähtiin, mikä vaikuttaa työntekijöidesi tyytyväisyyteen.

Joten kun työskentelet työkulttuurin rakentamiseksi, tee siitä hyvä. 

Jos et rakenna yrityskulttuuriasi, se rakentuu itsestään… ja usein, se ei ole hyvä. 

Johdon on ajateltava ja johdettava työpaikkakulttuurin kehittämistä. Se ei ole jotain, joka rakennetaan yhdessä yössä, vaan se on pitkäaikainen hanke, joka rakennetaan ajan myötä, yksi askel kerrallaan seuraavilla tavoilla:

Tunnustaminen ja palkitseminen

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, älä koskaan aliarvioi “ylävitosen” voimaa. Meidän kaikkien on tunnettava itsemme arvostetuksi ja arvostetuksi tekemästämme työstä. Varmista, että työntekijöiden tunnustaminen tapahtuu säännöllisesti. Juhli jokaista virstanpylvästä ja saavutusta ja anna tunnustusta, kun se on ansaittua. Pienet eleet, maininta ryhmäkeskustelussa tai jopa pieni lahja voivat merkitä paljon.

Ammattitaidon kehittämismahdollisuudet

Näytä työntekijöillesi, että välität heistä varmistamalla, että heillä on kasvumahdollisuuksia. Tämä saa heidät tuntemaan itsensä arvostetuiksi, motivoituneemmiksi ja sitoutuneemmiksi.

Koulutusohjelmat

Koulutusohjelmat ovat loistava ja helppo tapa tarjota työntekijöillesi mahdollisuuksia henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kehitykseen.  Jotta voit tehokkaasti kartoittaa työntekijäsi koulutustarpeet, on tärkeää suorittaa kattava koulutustarpeiden analyysi (TNA) kolmella tasolla ja tunnistaa puutteet ennen priorisointia:

Mentorointiohjelmat

Mentorointi on mahdollisuus auttaa työntekijöitä kasvamaan samalla kun se edistää yhteistyötä henkilöstön välillä tiimissä tai osastolla. Tällaisen aloitteen perustamiseksi sinun on selkeästi määritettävä mentorointiohjelman tavoite (onko kyse työntekijöiden säilyttämisestä, uusien tulokkaiden integroinnin parantamisesta, johtamistaitojen kehittämisestä?) ja suunniteltava prosessi ohjelman keston, tapaamisten tiheyden ja muodon, osallistujien valitsemisen sekä mentoreille ja mentoroitaville tarjottavien koulutus- tai ohjeiden osalta. Sinun on myös mietittävä, kuinka edistää ja viestiä ohjelmasta. Ja tietenkin, arvioi tulokset.

Urapolut

Tapatalentin säilyttämiseen ja vaihtuvuuden vähentämiseen on tarjota kehys urakehitykselle yrityksen sisällä.

Hyvinvointiohjelmat

Hyvinvointi ja mielenterveys vaikuttavat suuresti työntekijöiden tyytyväisyyteen. Olemme nähneet aiemmin, kuinka paljon työntekijöiden motivaatio, sitoutuminen ja tuottavuus vaikuttavat heidän yleiseen hyvinvointiinsa ja kuinka paljon heikko mielenterveyden tuki työpaikalla voi vaikuttaa tulokseen.

Mielenterveyden tukityökalut

Johtoryhmääsi ei odoteta olevan mielenterveyden asiantuntijoita, joten on suositeltavaa hankkia apua sieltä, mistä voit. Monet online- ja offline-resurssit tarjoavat erilaisia hyvinvointi- ja mielenterveystukia yrityksille, kuten Siffi. Löydä se, joka sopii sinun ja työntekijöidesi tarpeisiin!

Fyysisen terveyden aloitteet

Meidän istumatyylimme on yksi syyllisistä heikkoon mielenterveyteemme. Yksinkertaisesti kannustamalla työntekijöitäsi liikkumaan enemmän voit positiivisesti parantaa heidän fyysistä ja psyykkistä hyvinvointiaan! Lounaskävelyt, yrityksen 5k juoksut ja aamujoogaharjoitukset ovat yksinkertaisia mutta hyödyllisiä aloitteita käynnistettäväksi!

Työpajat

Toinen aloite, jolla voi olla merkittävä vaikutus työntekijöiden tyytyväisyyteen, on asiantuntijoiden kutsuminen johtamaan säännöllisiä puheita ja työpajoja, kunhan aiheet ovat työntekijöillesi merkityksellisiä ja auttavat heitä rakentamaan resilienssiä ja taitoja yleensä. Ne voivat käsitellä mitä tahansa positiivisesta psykologiasta stressinhallintaan ja tietoisuuteen joogatunteihin.

Työntekijöiden tyytyväisyyden priorisointi on pitkäaikainen peli, joka tuo pitkäaikaista hyötyä!

Sen sijaan, että keksitään pyörä uudelleen, aloita yksinkertaisesti, käytä jo olemassa olevaa ja keskustele työntekijöidesi kanssa ymmärtääksesi parhaiten heidän tarpeensa, priorisoi ja aseta yksinkertaisia asioita paikalleen, pyydä apua tarvittaessa kolmannen osapuolen työkalujen avulla ja seuraa edistymistä!

Lue lisää:

Coaching sessions: