Käytännön vinkkejä työntekijöiden tyytyväisyyden parantamiseen

Olemme nähneet tämän lukuisia kertoja aiemmissa artikkeleissamme ja toimialatutkimuksissamme: työntekijöiden tyytymättömyys johtaa huonoon tuottavuuteen ja suureen vaihtuvuuteen, mikä maksaa yrityksille miljoonia vuosittain, jos ne eivät tarjoa oikeaa ympäristöä henkilöstölleen.

Tämä tekee selväksi, että työntekijöiden tyytyväisyys on olennaista nykyaikaisessa työpaikassa. Sen myötä tulee uskollisuus ja terveempi yrityskulttuuri, mikä puolestaan hyödyttää yrityksen tulosta.

Joten, kuinka voimme parantaa työntekijöiden tyytyväisyyttä? Työntekijöiden tyytyväisyys on jotain, jonka eteen jatkuvasti työskennellään ja jota seurataan säännöllisesti.

Ymmärrä työntekijöiden tarpeet

Ensimmäinen askel on ymmärtää työntekijöidesi tarpeet. On helppoa olettaa tai jopa arvata “säästääkseen aikaa” ja “resursseja.” Tämä investointi on kuitenkin tehtävä: kysy työntekijöiltäsi ennen kuin teet mitään muuta.

Tutustu heihin 

Kyselyt ovat loistavia, ja käsittelemme niitä myöhemmin, mutta mikään ei voita aitoja ihmiskontakteja: tutustu työntekijöihisi.

Viettäessäsi aikaa heidän kanssaan, syödessäsi heidän kanssaan, pelatessasi heidän kanssaan tiimiyhdistämistapahtumissa ja kahvitauoilla, opit, mikä heitä motivoi, missä he ovat hyviä ja missä he voisivat tarvita tukea tai koulutusta. Säännölliset avoimet keskustelut ja henkilökohtaiset tapaamiset ovat toinen loistava tapa tutustua henkilökuntaasi.

On selvää, että tämä on helpompi toteuttaa pienemmissä tiimeissä, mikä on ehdottomasti jotain, mitä kannattaa harkita: tutkimukset osoittavat, että paras tiimikoko on 6–9 henkilöä. Yli 10 työntekijän tiimeissä on haastavampaa omistaa tarpeeksi aikaa kunkin yksilön tarpeille, mikä vaikuttaa myös tiimin jäsenten tyytyväisyyteen. 

Kyselyjen ja palautesessioiden järjestäminen

Samanaikaisesti, kun tutustut henkilökuntaasi henkilökohtaisemmalla tasolla (terveellisiä rajoja kunnioittaen), säännölliset kyselyt ja palautesessiot ovat hyödyllisiä työkaluja, jos ne suunnitellaan ja käytetään oikein.

Sijaan käyttää verkosta löytyviä valmiita malleja, suunnittele asianmukaisia lomakkeita, jotka antavat sinulle selkeitä näkemyksiä. Lähetä ne säännöllisesti ja kannusta kaikkia täyttämään ne. Jos tarpeen, tee niistä anonyymejä.

Lisäksi vältä samojen kyselyiden tai palautelomakkeiden käyttöä toistuvasti. Ajan myötä työntekijät lakkaavat lukemasta kysymyksiä ja vastaavat automaattisesti pohtimatta, miltä heistä todella tuntuu, tottumuksesta.

Tärkeintä on tutkia tuloksia ja toimia niiden perusteella! Kyselyn jälkeen on sinun vuorosi antaa palautetta siitä, miten tuloksia käytetään ja mitä toimia aiotaan tehdä tulevaisuudessa osoittaaksesi henkilöstöllesi, että heidän mielipiteillään on merkitystä.

Tunnista tärkeät parannusalueet

Helppo virhe, joka voidaan tehdä kyselyiden ja palautesessioiden vastauksia saadessa, on halu tehdä kaikki kerralla. Toiminta on tärkeää, mutta on olennaista laatia suunnitelma ensin. Kaikkea ei voida tehdä kerralla; kaikkea ei voida käsitellä.

 Aseta loput syrjään tulevia projekteja varten ja pidä tiimi ajan tasalla!

Luodaan positiivinen työympäristö

Se kuulostaa ilmeiseltä, mutta se on olennaista ja voi helposti jäädä huomaamatta. Työntekijöiden tyytyväisyys ei tarkoita pelkästään yksilön tyytyväisyyttä korkeampiin palkkoihin tai mielenkiintoisiin tehtäviin. Se koskee myös sitä, miltä tiimi kokonaisuutena tuntuu, kuinka he työskentelevät yhdessä, kuinka johto on vuorovaikutuksessa tiimin kanssa jne.

Avoimen viestinnän edistäminen

Työpaikka, jossa on avoin viestintä, on paikka, jossa jokainen tuntee olonsa turvalliseksi ja rohkaistuksi jakamaan ideoita ja haasteita ilman pelkoa siitä, että heitä arvostellaan, vaiennetaan tai rangaistaan.

Se liittyy suuresti psykologiseen turvallisuuteen tiimissäsi, mikä on jotain, mitä Siffi’n työkalu myös mahdollistaa mitata omistetun kyselyn kautta alustalla.

Auttaaksesi edistämään tällaista ympäristöä, johdon on johdettava esimerkillä, jatkuvasti näytettävä, että he ovat avoimia ja valmiita kommunikoimaan tekemällä itsensä saataville ja rohkaisemalla kaikkia antamaan rakentavaa palautetta, myös heille.  Tämä voidaan tehdä ottamalla käyttöön:

Työelämän tasapainon edistäminen

Yksinkertaisesti sanottuna, jos haluat työntekijöidesi olevan tyytyväisiä toimistossa, heidän on oltava elämä sen ulkopuolella.

Tukeaksesi sitä on tärkeää, että henkilöstösi pystyy tasapainottamaan työnsä ja henkilökohtaisen elämänsä tuntemalla, että heillä on omistajuus ajastaan ja projekteistaan.

Keskitytään lopputulokseen ja toimituksiin pikemminkin kuin pöydän ääressä vietettyyn aikaan, mikä lisää luottamuksen tunnetta ja vaikuttaa positiivisesti työntekijöiden sitoutumiseen ja uskollisuuteen yritystä kohtaan.

Työpaikkakulttuurin parantaminen

Kulttuuri määritellään yleisesti elämäntavaksi, tietyn ihmisryhmän yleisiksi tavoiksi ja uskomuksiksi tietyssä ajassa.

Kun sovellamme tätä liikemaailmaan, ryhmä koostuu yleensä yrityksen työntekijöistä tai tietystä tiimistä suuressa yrityksessä, joista jokaisella on oma kulttuurinsa.

Työkulttuuri voi sisältää, kuinka ihmiset kommunikoivat, mitä juhlitaan ja kuinka ihmiset antavat palautetta… kaikki mitä edellä näimme, mikä vaikuttaa työntekijöidesi tyytyväisyyteen.

Joten kun työskentelet työpaikkakulttuurisi rakentamisessa, tee siitä hyvä. 

Jos et rakennat yrityksesi kulttuuria, se rakentuu itsestään… ja usein, se ei ole hyvä. 

Johdon on harkittava ja johdettava työpaikkakulttuurin kehittämistä. Se ei ole jotain, joka rakennetaan yhdessä yössä, vaan pitkäaikainen ponnistus, joka rakennetaan ajan mittaan, yksi askel kerrallaan:

Tunnustus ja palkinnot

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, älä koskaan aliarvioi “korkean vitosen” voimaa. Meidän kaikkien on tunnettava itsemme arvokkaiksi ja arvostetuiksi työssämme. Varmista, että työntekijöiden tunnustaminen tapahtuu säännöllisesti. Juhli jokaista virstanpylvästä ja saavutusta ja anna tunnustusta, kun se on ansaittua. Pienimmät eleet, maininta ryhmäkeskustelussa tai jopa pieni lahja voivat vaikuttaa paljon.

Ammattikehitysmahdollisuudet

Näytä työntekijöillesi, että välität heistä varmistamalla, että heillä on kasvumahdollisuuksia. Tämä saa heidät tuntemaan itsensä arvostetuiksi, motivoituneemmiksi ja sitoutuneemmiksi.

Koulutusohjelmat

Koulutusohjelmat ovat loistava ja helppo tapa tarjota työntekijöillesi henkilökohtaisen ja ammatillisen kehityksen mahdollisuuksia.  Tehokkaasti kartoittaaksesi työntekijäsi koulutustarpeet on tärkeää suorittaa kattava koulutustarpeiden analyysi (TNA) kolmella tasolla ja tunnistaa aukot ennen priorisointia:

Mentorointialoitteet

Mentorointi on mahdollisuus auttaa työntekijöitä kasvamaan samalla kun edistetään yhteistyötä henkilöstön välillä tiimissä tai osastossa. Järjestääksesi tällaisen aloitteen, sinun on selkeästi määriteltävä mentorointiohjelman tavoitteet (onko kyse työntekijöiden sitouttamisesta, uusien työntekijöiden integroinnin parantamisesta, johtamistaitojen kehittämisestä?) ja sitten suunnitella prosessi ohjelman keston, tapaamisten tiheyden ja muodon, osallistujien valinnan ja mentoreille ja aktoreille annettavan koulutuksen tai ohjeiden perusteella. Sinun on myös mietittävä, kuinka edistää ja tiedottaa ohjelmasta. Ja tietenkin arvioida tuloksia.

Urapolut

Kyky säilyttää lahjakkuudet ja pitää vaihtuvuus alhaisena on olla kehys esittää, kun kyse on urakehityksestä yrityksissä.

Hyvinvointiohjelmat

Hyvinvointi ja mielenterveys vaikuttavat merkittävästi työntekijöiden tyytyväisyyteen. Olemme aiemmin nähneet, kuinka paljon työntekijöiden motivaatio, sitoutuminen ja tuottavuus vaikuttavat heidän yleiseen hyvinvointiinsa ja kuinka paljon huono mielenterveystuki töissä voi vaikuttaa tulokseen.

Mielenterveystuen työkalut

Johtoryhmääsi ei odoteta olevan mielenterveyden asiantuntijoita, joten on suositeltavaa hakea apua missä voit. Monet online- ja offline-resurssit tarjoavat erilaisia hyvinvointi- ja mielenterveystukia yrityksille, kuten Siffi. Löydä sellainen, joka sopii sinulle ja työntekijöidesi tarpeisiin!

Fyysisen terveyden aloitteet

Istumatyylimme on yksi syyllisistä huonoon mielenterveyteemme. Kannustamalla työntekijöitäsi liikkumaan enemmän, voit positiivisesti auttaa parantamaan heidän fyysistä ja henkistä hyvinvointiaan! Lounasajan kävelyt, yrityksen 5 km juoksut ja aamuiset joogat ovat yksinkertaisia mutta hyödyllisiä aloitteita aloittaa!

Työpajat

Toinen aloite, joka voi merkittävästi vaikuttaa työntekijöiden tyytyväisyyteen, on kutsua asiantuntijoita johtamaan säännöllisiä keskusteluja ja työpajoja, kunhan aiheet ovat työntekijöillesi relevantteja ja auttavat heitä rakentamaan resilienssiä ja taitoja yleensä. Ne voivat olla mitä tahansa positiivisesta psykologiasta stressinhallintaan ja tietoisuudesta joogakursseihin.

Työntekijöiden tyytyväisyyden priorisointi on pitkäaikainen peli, joka tuo pitkäaikaisia hyötyjä!

Sen sijaan, että keksisit pyörän uudelleen, aloita yksinkertaisesti, käytä jo olemassa olevaa ja puhu työntekijöidesi kanssa ymmärtääksesi parhaiten heidän tarpeensa, sitten priorisoi ja laita yksinkertaisia asioita paikoilleen, pyydä apua, kun tarvitset kolmannen osapuolen työkaluja, ja seuraa edistymistä!

Lue lisää:

Coaching-sessiot: