Morgane Oléron
Työpaikkatrauma on jotain, joka voi tapahtua kenelle tahansa riippumatta toimialasta, jossa he työskentelevät, onnettomuuksista, väkivallasta ja pahoinpitelystä irtisanomisiin ja odottamattomiin kriiseihin. Jotkut tapahtumat voivat vaikuttaa syvästi yksilöihin, tiimeihin ja koko yrityskulttuuriin.
Kyky tunnistaa ja reagoida työpaikkatraumaan edistää terveellisemmän ja kestävämmän ympäristön luomista.
Työpaikkatrauma viittaa psykologiseen tai emotionaaliseen ahdistukseen, jota työntekijät voivat kokea työpaikalla tapahtuvan vuoksi.
Tämä voi johtua yhdestä tapahtumasta:
Se voi myös olla jatkuvien stressitekijöiden seurausta:
Työpaikkatrauma voi ilmetä erilaisina oireina — emotionaalisina, fyysisinä ja käyttäytymiseen liittyvinä — jotka voivat vaikuttaa sekä ammatilliseen että henkilökohtaiseen elämään.
Trauma voi johtaa mielenterveyshäiriöihin, kuten ahdistukseen, masennukseen, paniikkikohtauksiin tai jopa posttraumaattiseen stressihäiriöön (PTSD). Se voi aiheuttaa emotionaalista turtumista, ärtyneisyyttä ja syviä vihan, häpeän tai surun tunteita.
Työpaikkatrauma voi aiheuttaa unihäiriöitä ja fyysisiä terveysongelmia, kuten päänsärkyä, lihaskipua, sydämen sykkeen nousua tai ruokahalun muutoksia.
Lopuksi, trauma vaikuttaa myös käyttäytymiseen, vähentyneestä suorituskyvystä keskittymiskyvyn heikkenemisen vuoksi poissaoloihin ja läsnäoloon, kun työntekijä haluaa välttää työpaikan laukaisimia, joissa hänen reaktiivisuutensa ja ärtyneisyytensä lisääntyvät.
Monissa maissa mielenterveysongelmien, mukaan lukien traumaattiset kokemukset, käsittelemättä jättäminen voi vaikuttaa merkittävästi työnantajan talouteen. Työntekijöiden ei tarvitse vain ottaa sairaslomaa jatkuvan trauman vuoksi, vaan myös sakkojen ja korvausten vuoksi, jos he päättävät ryhtyä toimiin työntekijöiden oikeuksia puolustavia järjestöjä vastaan.
Yksilöt voivat kehittää kroonisia mielenterveysongelmia, kuten jatkuvaa ahdistusta, PTSD:tä, masennusta ja jopa päihteiden väärinkäyttöä. Jotkut työntekijät voivat kohdata vaikeuksia urakehityksessä tai kohdata mahdollisuuden, etteivät he voi jatkaa työskentelyä lainkaan.
Kun on kyse tiimeistä, pitkäkestoinen trauma johtaa lopulta luottamuksen rappeutumiseen, moraalin laskuun, jos ratkaisemattomat haasteet ja konfliktit jatkuvat, sekä poissaolon, läsnäolon ja vaihtuvuuden kasvuun. Traumaattinen tiimi muuttuu riskin vältteleväksi ja vähemmän halukkaaksi innovoimaan, mikä vaikuttaa kielteisesti yrityksen tuottavuuteen.
Käsittelemätön pitkäkestoinen trauma voi juurtua syvälle kulttuuriin, luoden pelon, epäluottamuksen ja sitoutumattomuuden ympäristön, joka heikentää johtajuutta, tyhjentää lahjakkuutta ja voi ajan myötä jopa vahingoittaa yrityksen mainetta. Siksi työpaikkatrauman käsitteleminen ei ole vain moraalinen välttämättömyys, vaan myös strateginen investointi organisaation terveyteen.
Yrityksiä kannustetaan oppimaan traumainformoidusta hoidosta ja toteuttamaan prosesseja, kuten kriittisen tapahtuman vastaussuunnitelmia, hyvinvoinnin, turvallisuuden ja kestävyyden tehokkaaksi ylläpitämiseksi sekä yksilön että organisaation tasolla traumaattisten tilanteiden sattuessa.
Traumainformoidun käytännön tai hoidon tavoitteena on parantaa palveluiden laatua ja saavutettavuutta traumaattisista kärsiville yksilöille samalla kun kannustetaan käytännöntekijöitä, kollegoita ja HR-edustajia siirtymään "Mikä on vikana tässä henkilössä?" kysymyksestä "Mitä tämä henkilö tarvitsee?" kysymykseen.
Lopullinen tavoite on luoda ympäristö, joka estää uudelleen traumatisoitumisen ja tukee kaikkien organisaation jäsenten hyvinvointia.
Traumainformoidulla hoidolla on kuusi pääperiaatetta:
Kriittisen tapahtuman vastaussuunnitelma, eli CIRP, on vaiheittainen kehys, jota yritykset voivat käyttää valmistautuakseen, vastatakseen ja toipuakseen äkillisistä ja traumaattisista tapahtumista työpaikalla (onnettomuudet, kuolemat, väkivalta, luonnonkatastrofit).
Kuten usein on, se alkaa menettelyjen ja koulutuksen toteuttamisella ehkäisyä ja tietoisuutta varten. Henkilöstön, työntekijöistä HR:ään ja johtoon, on kyettävä tunnistamaan trauman merkit ja vaikutukset.
Ensimmäinen askel on tunnistaa mahdolliset riskit, nimittää ja kouluttaa vastaustiimi sekä luoda ja viestiä selkeät protokollat. Myös säännöllinen koulutus ja palautesilmukat ovat tarpeen.
Riippumatta toimialastasi, työntekijöiden tukeminen työpaikkatraumassa ei ole vain vaatimustenmukaisuutta; se on osa sitä, mikä tekee myötätuntoisesta johtajuudesta ja rakentaa terveempiä, kestävämpiä organisaatioita.
Tietoa kirjoittajasta
Psykologian sisällöntuottaja Siffissä
Morgane luo myötätuntoista ja mukaansatempaavaa sisältöä, joka tekee mielenterveyskeskusteluista inhimillisempiä ja helpommin lähestyttäviä. Siffissä hän yhdistää tarinankerronnan ja strategian edistääkseen huolenpidon ja yhteyden kulttuuria työpaikalla.
Uusimmat artikkelit
Uutiskirje
Tilaa uutiskirjeemme ja saat kuukausittain vinkkejä ja niksejä parempaan henkiseen hyvinvointiin sertifioiduilta terapeuteiltamme ja coacheiltamme.