Ensiapua kuullaan useimmiten lääketieteellisen huomion yhteydessä: tuki, joka annetaan heti vamman jälkeen, paikan päällä, ennen kuin henkilö voidaan viedä ammattilaisille ja hoitaa perusteellisesti.
Mutta ensiapua voi ja sen pitäisi olla olemassa myös mielenterveyden osalta.
Useimmiten ei ole kyse siitä, ettemme haluaisi auttaa, vaan siitä, ettemme ole varmoja, miten.
MITÄ ON MIELENTERVEYDEN ENSIAPU?
Mielenterveyden tuen “osaamisen” levittäminen on syy, miksi mielenterveyden ensiapukoulutus on olemassa. Opettamalla tiimin jäsenille, kuinka tunnistaa ja vastata työtoverin ongelmiin, yritys auttaa vähentämään huonoon mielenterveyteen liittyvää leimautumista.
Tavoitteena on tarjota tukea ja varmuutta ilman tuomitsemista
Tavoitteena on tiedottaa työtovereille olemassa olevista resursseista ja ohjata heitä ammatillisen avun hakuprosessissa, jos se on tarpeen.
Ensiapuhenkilön on oltava tunnettu tiimissä tai yrityksessä henkilönä, jolle kuka tahansa voi puhua mistä tahansa, oli se sitten ammatillista tai henkilökohtaista.
Kaikki keskustelut ovat luottamuksellisia, joten tiimin jäsenet voivat puhua mistä tahansa heidän kanssaan.
On kuitenkin tärkeää huomata, että jos epäillään, että työtoveri saattaa vahingoittaa itseään tai muita, ensiapuhenkilöllä on oikeus ilmoittaa asiasta HR:lle.
On joskus kaikki, mitä tarvitsemme, tietää, että joku on kuuntelemassa
KUKA VOI TEHDÄ SEN?
Jos harkitset ensiavun toteuttamista yrityksessäsi, pidä mielessä muutama asia:
Kuka tahansa voi tehdä sen, koska kuka tahansa voi kouluttautua.
Kuitenkin:
Sen tulisi olla vapaaehtoista. Ihmisten tulisi sitoutua tähän tehtävään pitkäksi aikaa.
On parasta, että on useampi kuin yksi ensiapuhenkilö, jos ihmiset ovat poissa tai jos yrityksellä on useita toimipaikkoja.
On tärkeää ottaa huomioon, kuinka paljon aikaa nämä henkilöt voivat viettää paikan päällä (jos yrityksellä on fyysinen toimisto) tai kuinka saatavilla he ovat verkossa.
On myös tärkeää varmistaa, että on monimuotoisuutta, jotta voidaan edustaa eri kulttuurisia ja uskonnollisia taustoja.
Yrityksen on varmistettava, että ensiapuhenkilöt ovat jatkuvasti ajan tasalla yrityksen uusimmasta mielenterveys- ja hyvinvointipolitiikasta.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, kuka auttaa auttajaa? Älä unohda tarkistaa ensiapuhenkilöitäsi, koska he vastaanottavat kaikkien valitukset, mikä voi myös rasittaa heidän mielenterveyttään.
Mikä voisi motivoida ryhtymään ensiapuhenkilöksi:
Yksinkertaisesti siksi, että tuntuu hyvältä tuntea itsensä tarpeelliseksi. On palkitsevaa auttaa ihmisiä voimaan paremmin.
He haluavat tukea mielenterveyttä yrityksessä ja olla osa ratkaisua
Voi olla, että joku on aiemmin kärsinyt mielenterveydestä työssä ja haluaa antaa takaisin
jopa ammatillisessa ympäristössä meidän pitäisi pystyä löytämään empatiaa
MITÄ OVAT TAIDOT JA VAATIMUKSET?
Kuten sanoimme, käytännössä kuka tahansa voi tulla ensiapuhenkilöksi, koska on olemassa laaja valikoima verkkokoulutuksia. On kuitenkin usein helppo huomata, että jotkut ihmiset ovat “luontaisia” olemaan siellä toisten tukena. Heillä on yleensä:
erinomaiset kuuntelutaidot
empatia
reiluus/ei-tuomitseva
helppo lähestyä/puhua
luotettavuus
kärsivällisyys
erinomainen rajojen asettamisessa
Kaikki taidot, jotka tekevät jostakusta loistavan ehdokkaan ensiapuhenkilöksi. Tämän lisäksi virallinen koulutus (varmista, että teet perusteellisen tutkimuksen siitä, mikä koulutus on tunnustettu maassasi ja teollisuudessasi) antaa kaikki työkalut tukea tiimin jäseniä.
MITÄ OVAT ENSIAPUHENKILÖIDEN RAJOITUKSET?
On tärkeää muistaa, että ensiapuhenkilöt eivät ole mielenterveyden asiantuntijoita eivätkä voi korvata terapeuttia. He eivät voi määrätä mitään tai tehdä diagnoosia. Lisäksi, koska he ovat yrityksen työntekijöitä, voi joskus olla vaikeaa työtovereiden avautua, huolimatta salassapitovelvoitteesta. Lopuksi jotkut ihmiset eivät ehkä ole valmiita avautumaan ollenkaan ja saattavat mieluummin turvautua verkossa tapahtuvaan tukeen.
Mielenterveyden ensiapuhenkilöt ovat hieno lisä mielenterveys- ja hyvinvointipolitiikkaasi. He voivat kuunnella, mutta myös ohjata eri olemassa oleviin resursseihin; se myös auttaa vähentämään leimautumista, kun yhä useampia ihmisiä koulutetaan, mutta heidän pitäisi aina olla yhdistettyinä muihin resursseihin, joista työntekijäsi voivat valita, kuten itsearviointityökalut, verkkoterapiaistunnot, kirjat, podcastit jne.
Anastassia on psykologi, joka on erikoistunut ohjaavaan psykologiaan, työpaikan hyvinvointiin ja ryhmäfasilitointiin. Hän kehittää mielenterveysstrategioita ja -työkaluja organisaatioille, suunnittelee ja toteuttaa koulutuksia sekä auttaa tiimejä luomaan terveellisempiä ja tukevampia työympäristöjä.
