Siffi panostaa dataan. Tämä raportti analysoi vuoden 2025 alustadatan telekommunikaatioorganisaatioilta, jotka käyttävät Siffi-alustaa — tarkastellen kliinisiä profiileja, osastotason kysyntää, terapiapreferenssejä ja validoitua ROI:ta, auttaen telekommunikaatioalan HR-johtajia tekemään parempia päätöksiä mielen hyvinvointiin liittyvistä investoinneista.
Käytä alla olevaa lomaketta saadaksesi oman kopion raportista.
Suurin terapian suosio
93 % telekommunikaatioalan istunnoista on lisensoitujen psykologien tai psykoterapeuttien kanssa — korkein terapia-coaching-suhde kaikista analysoiduista sektoreista, ylittäen jopa toimialojen välisen 91/9 keskiarvon.
Kliininen osallistuminen
Telekommunikaatioalan työntekijät käyvät keskimäärin 3,4 terapia- ja coaching-istuntoa henkilöä kohden, joista 69 % palaa toiseen istuntoon ja 50 % jatkaa yli kolmea istuntoa — osoittaen kestäviä terapeuttisia suhteita.
Suhdekriisien kuilu
Kliinikot tunnistavat ihmissuhdeongelmat ja mielialahäiriöt paljon useammin kuin työntekijät itse niistä raportoivat — paljastaen piilotetun ihmissuhteisiin kohdistuvan kuormituksen, joka johtuu asiakasrajapinnan emotionaalisesta työstä ja vuorotyöstä.
Validoitu ROI 5,4–7,8×
500 hengen telekommunikaatio-organisaatiolle arvioitu vuosittainen taloudellinen vaikutus on 98 000–142 000 euroa. Henkilöstön pysyvyyteen keskittyvät ohjelmat ovat erityisen arvokkaita, kun erikoisroolien korvauskustannukset ovat korkeat.
Asiakaspalvelu johtaa kysyntää
Asiakaspalvelutiimit tuottavat 38 % alustan käytöstä. Teknologia- ja verkko-operaatiotehtävät osoittavat myös merkittävää kysyntää — vahvistaen, että mielenterveyskuormitus ulottuu huomattavasti pidemmälle kuin etulinjan henkilökuntaan.
Käyttövoimakkuuden kasvu
Kypsät telekommunikaatioalan ohjelmat saavuttavat 18 %:n käyttöintensiteetin, kun taas uudemmat käyttöönotot ovat 7 %:ssa, mikä vahvistaa, että johdonmukainen sisäinen edistäminen tuottaa mitattavia aktivointihyötyjä ajan myötä.
Sukupuolikuilu
~66 % käyttäjistä on naisia, ~34 % miehiä. Miespuoliset työntekijät teknisissä ja verkko-operaatiotehtävissä jäävät edelleen merkittävästi palveluiden tavoittamattomiin — pelkkä itseohjautuvuus ei rakenteellisesti tavoita heitä.
Ahdistus yleisinä raportoituina tiloina
Ahdistus, huolestuminen ja väsymys ovat yleisimpiä itse raportoituja tiloja — mitä korostavat KPI-paine, vuorotyö ja asiakasvalitusten käsittelystä johtuva jatkuva emotionaalinen työ.
Pääset käsiksi täydellisiin löydöksiin, osastokohtaisiin erittelyihin, ROI-metodologiaan ja telekommunikaatioalan erityissuosituksiin vuoden 2025 Telekom-alan työhyvinvointiraportista.
Haluatko oppia lisää siitä, miten Siffi voi tukea tiimiäsi? Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa hyvinvointialustastamme.