Siffi panostaa dataan. Tämä raportti analysoi vuoden 2025 alustadatan telekommunikaatioorganisaatioilta, jotka käyttävät Siffi-alustaa — tarkastellen kliinisiä profiileja, osastotason kysyntää, terapiapreferenssejä ja validoitua ROI:ta, auttaen telekommunikaatio-HR-johtajia tekemään parempia päätöksiä mielen hyvinvointiin tehtävien investointien suhteen.
Käytä alla olevaa lomaketta saadaksesi oman kopion raportista.
Suurin terapian suosio
93 % telekommunikaatioistunnoista on lisensoitujen psykologien tai psykoterapeuttien kanssa — korkein terpia-coaching-suhde kaikista analysoiduista sektoreista, ylittäen jopa 91/9 alan keskimääräisen suhteen.
Kliininen osallistuminen
Telekommunikaatiotyöntekijät käyvät keskimäärin 3,4 terapia- ja coaching-istuntoa henkilöä kohden, joista 69 % palaa toiseen istuntoon ja 50 % jatkaa yli kolme — osoittaen kestäviä terapeuttisia suhteita.
Suhdekriisien kuilu
Kliinikot tunnistavat ihmissuhdeongelmat ja mielialahäiriöt paljon enemmän kuin työntekijät itse raportoivat niitä — paljastaen piilotetun ihmissuhteiden kustannuksen asiakaslähtöisestä emotionaalisesta työstä ja vuorotyöstä.
Validoitu ROI 5,4–7,8×
500 hengen telekommunikaatio-organisaatiolle arvioitu vuosittainen taloudellinen vaikutus on 98 000–142 000 euroa. Pidättäytymiseen keskittyvät ohjelmat ovat erityisen arvokkaita, kun erikoisroolien korvauskustannukset ovat kohonneet.
Asiakaspalvelu johtaa kysyntää
Asiakaspalvelutiimit tuottavat 38 % alustan käytöstä. Teknologia- ja verkko-operaation roolit osoittavat myös merkittävää kysyntää — vahvistaen, että mielenterveysrasite ulottuu huomattavasti pidemmälle kuin etulinjan henkilökuntaan.
Käyttövoimakkuuden kasvu
Kypsät telekommunikaatio-ohjelmat saavuttavat 18 %:n käyttövoimakkuuden, kun taas uudemmat asennukset jäävät 7 %:iin, mikä vahvistaa, että johdonmukainen sisäinen edistäminen tuottaa mitattavia aktivointihyötyjä ajan myötä.
Sukupuolikuilu
~66 % käyttäjistä on naisia, ~34 % miehiä. Miespuoliset työntekijät teknisissä rooleissa ja verkko-operaation rooleissa ovat edelleen merkittävästi palvelun ulkopuolella — yksinomaan itseilmoitus epäonnistuu rakenteellisesti heidän tavoittamisessaan.
Ahdistus ylitse kaikkien tilojen
Ahdistus, huolestuminen ja väsymys ovat yleisimpiä itse raportoituja tiloja — amplified by KPI paine, vuorotyö ja asiakkaan valitusten käsittelyn jatkuva emotionaalinen työ.
Saavuta koko havainnot, osastokatkaukset, ROI-menetelmä ja teleko-specifiset suositukset vuoden 2025 Telekom työpaikan hyvinvointiraportista.
Haluatko oppia lisää siitä, miten Siffi voi tukea tiimiäsi? Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa hyvinvointialustastamme.