Etkö tiedä, että olet myrkyllinen?

Toksisuus on yksi Adam Grantin mainitsemista neljästä työpaikan synnistä.

Hän määrittelee sen yritykseksi, joka arvostaa tuloksia kaiken muun yli, hinnalla millä hyvänsä. Tämä tarkoittaa usein, että käytöksillä ei ole merkitystä niin kauan kuin luvut ovat hyviä.

Huutaminen, kiusaaminen, vähättely, mikromanageeraus, juoruilu jne. ovat kaikki merkkejä siitä, että ympäristössäsi on jotain myrkyllistä ja se vaatii puuttumista.

Mielenterveyden merkitys työpaikalla

Kuten aina sanomme: onnelliset työntekijät – menestyvä yritys. Ei ole vaikea ymmärtää, että ihmiset, jotka ovat fyysisesti ja henkisesti parhaimmillaan, suoriutuvat ja sitoutuvat paremmin työhönsä.

Ajattelemme, että terve tiimi on sellainen, jossa jokainen tuntee olevansa vapaa ja turvassa osallistumaan ja antamaan panoksensa. Paikka, jossa kaikilla tiimin jäsenillä on tilaa puhua, esittää ideoita ja ehdottaa ratkaisuja, ja ajan myötä edistää yhteistyötä ja innovaatioita.

Panostaminen tiimisi mielenterveyteen on panostamista myös liiketoimintaasi. Se on positiivinen kierre, joka jää liian usein huomiotta.

Mikä on myrkyllinen työpaikkakulttuuri?

Kuten mainitsimme johdannossamme. Se voidaan määritellä tiimiksi tai yritykseksi, joka asettaa luvut ihmisten edelle ja palkitsee tuottavuutta ja taloudellista kasvua hinnalla millä hyvänsä.

Joskus olemme niin “syvällä tilanteessa”, että on vaikea huomata, että ympäristömme on myrkyllinen. Kuten missä tahansa suhteessa, on joitain varoitusmerkkejä, joita kannattaa tarkkailla, erityisesti jos tunnistat useamman kuin yhden:

• Kun esimiehesi tai kollegasi vähättelevät sinua tai muita työntekijöitä,
• Jos viestintä on aina negatiivista ja kriittistä,
• Kun vaihtuvuus on erityisen korkea
• Kun toimistodraama hallitsee
• Yleinen pysähtyneisyyden tunne (ei onnistumisten juhlimista, ei etenemistä…)

Tärkeämpää on, että tunnet sen usein “sisimmässäsi”. Kun ihmiset alkavat pelätä töihin menoa, pääasiallisina puheenaiheina ovat valitukset järjestelmästä ja muista. Silloin tiedät olevasi myrkyllisessä ympäristössä. Tämä “sisimmässä tunteminen” ei ole merkityksetöntä. Se on selkeä merkki siitä, kuinka työympäristö vaikuttaa suoraan fyysiseen ja henkiseen hyvinvointiimme.

Myrkyllisen työpaikkakulttuurin merkit ja piirteet

Selkeän viestinnän puute

Viestintä on avainasemassa. Kun lukko on jumissa, saatat kohdata seuraavaa:

Ei läpinäkyvyyttä: kun johto tekee päätöksiä tiedottamatta niistä työntekijöille, joita päätökset koskevat, se luo epävarmuutta ja lisää stressiä ja ahdistusta tiimissä.

• Ei kuuntelua: torjumalla välittömästi muiden tiimin jäsenten ehdotukset ja ideat, kollega tai esimies voi lannistaa tulevaa osallistumista ja sitoutumista.
• Passiivis-aggressiiviset käytökset: sarkasmi tai peitellyt kohteliaisuudet aiheuttavat hämmennystä, stressiä ja häpeää tiimissä.
• Mikromanageeraus: esimies, joka jatkuvasti valvoo työntekijän jokaista askelta ja kyseenalaistaa jokaisen päätöksen, turhauttaa työntekijöitä ja saa heidät pitkällä aikavälillä epäilemään itseään, mikä vähentää tuottavuutta.
• Kritiikki palautteen sijaan: kun kritisoidaan ilman opastusta tai parannusehdotuksia, työntekijät tuntevat turhautuneisuutta, ulkopuolisuutta ja alkavat kokea kaunaa johtoa kohtaan.

Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä siitä, kuinka myrkyllinen viestintä voi vaikuttaa yksilöihin ja koko työpaikan ilmapiiriin. Valitettavasti on monia muitakin.

Tutkimukset osoittavat, että huonolla viestinnällä on suora vaikutus stressitasoihin ja työuupumukseen.

Pumblen mukaan 86 % työntekijöistä ja johtajista pitää tehokkaan yhteistyön ja viestinnän puutetta merkittävimpinä syinä työpaikan epäonnistumisille.

Tietotyöntekijöille tehdyn kyselyn mukaan:

• 50 % myönsi, että se on lisännyt heidän yleistä stressitasoaan,
• 34 % väitti, että huono viestintä on heikentänyt heidän työtyytyväisyyttään,
• 30 % sanoi, että väärinkäsitys on vähentänyt heidän ammatillista itsevarmuuttaan, ja
• 22 % heistä on pohtinut uuden työn etsimistä huonon viestinnän vuoksi.

Epäterve työ- ja yksityiselämän tasapaino

Työ- ja elämän tasapainon käsite on ollut trendikäs vuosikausia. Ei ole olemassa “yhtä kaikille sopivaa mallia” riippuen työtyylistä, toimialasta ja henkilökohtaisista mieltymyksistä. Mutta ajatus siitä, että sinulla pitäisi olla tarpeeksi vapaa-aikaa työn ulkopuolella, sosiaalisen ja yksityiselämän viettämiseen sekä sellaisten aktiviteettien ja harrastusten harjoittamiseen, jotka tekevät sinut onnelliseksi, näyttää vallitsevan yleinen yksimielisyys.

Tämä on helpommin sanottu kuin tehty, sillä jotkin yritykset ylläpitävät kestämättömiä odotuksia ympäri vuoden, kuten:

• epärealistiset määräajat, jotka pakottavat työntekijät työskentelemään pidempiä tunteja ja kohottavat heidän yleistä stressitasoaan
• Ylityöodotukset: kun työntekijät tuntevat syyllisyyttä lähtiessään työstä “normaaliin” aikaan, koska “normiksi” on muodostunut ylitöiden tekeminen, jokin on vialla.
• Jatkuva kuormitus ilman riittävää henkilöstöä. Kun työntekijöitä ei korvata ja tehtäviä jaetaan uudelleen pitkien ajanjaksojen yli, se johtaa väistämättä tunteeseen ylikuormittumisesta, stressistä ja mahdollisesti työuupumuksesta.
• Rajojen puuttuminen: kun johtajat ottavat yhteyttä työntekijöihin mihin aikaan päivästä tai yöstä tahansa, se luo ahdistusta, sillä työntekijät kamppailevat irrottautuakseen työstä ja levätäkseen kunnolla työpäivän jälkeen.

Mielenterveyden säätiön kyselytutkimus osoittaa, että:

• Yksi kolmesta tuntee olevansa tyytymätön työlle omistamaansa aikaan
• Yli 40 % laiminlyö muita elämänsä osa-alueita työn vuoksi
• Kun työtunnit venyvät, 27 % tuntee masennusta, 34 % ahdistusta ja 58 % ärtyneisyyttä
• Lähes kaksi kolmannesta työntekijöistä on kokenut kielteisiä vaikutuksia henkilökohtaiseen elämäänsä, kuten henkilökohtaisen kehityksen puutetta, huonoa kotielämää sekä fyysisiä ja henkisiä terveysongelmia

Arvostuksen ja tunnustuksen puute

Kaikkien täytyy tuntea itsensä kuulluksi ja arvostetuksi. Se on kaikille ihmisille yhteinen piirre. Kun tunnemme itsemme arvostetuiksi, luotamme helpommin, ja on helpompi tehdä yhteistyötä ja kasvaa tiiminä.

Kun työmme ja ponnistelumme otetaan itsestäänselvyytenä tai jätetään huomiotta, se vaikuttaa nopeasti yksilön ja ryhmän moraaliin ja motivaatioon.

• Kun kollegasi tai esimiehesi jättää mainitsematta, kuinka paljon olet panostanut onnistuneeseen projektiin kokouksen aikana,
• Kun ideasi hylätään jatkuvasti,
• Kun työntekijä näkee säännöllisesti ylimääräistä vaivaa tukeakseen tiimiä, mutta häntä ei koskaan kiitetä asianmukaisesti hänen ponnisteluistaan.

Nämä ovat vain kolme esimerkkiä tilanteista, jotka lannistavat työntekijöitä ja voivat johtaa myrkylliseen ympäristöön ja jopa työuupumukseen.

Haiilon vuoden 2023 artikkelin mukaan 69 % työntekijöistä olisi valmiita työskentelemään kovemmin, jos heitä arvostettaisiin paremmin. Samassa artikkelissa todetaan, että 37 % työntekijöistä pitää arvostusta parhaana tapana tuntea tukea.

Huomion kiinnittäminen on ilmaista, mutta se kannattaa.

Kiusaaminen ja häirintä

Myrkyllinen ympäristö voi joskus kärjistyä kiusaamiseksi ja häirinnäksi. On tärkeää pystyä tunnistamaan tällainen käyttäytyminen nopeasti ja ilmoittamaan siitä.

Sanallinen kaltoinkohtelu: vähättely, loukkaaminen tai sopimattomien huomautusten esittäminen yksityisesti tai tiimin edessä.

Pelottelu tai uhkailu: saamalla ihmiset pelkäämään työpaikkansa ja asemansa menettämistä.

Eristäminen: yhden tai useamman kollegan tarkoituksellinen poissulkeminen ryhmätoiminnoista, työkokouksista tai sosiaalisista tapaamisista.

Kaikilla näillä voi olla todellinen kielteinen vaikutus yksilön mielenterveyteen ja johtaa vakaviin seurauksiin, kuten masennukseen, lisääntyneeseen pitkäaikaiseen poissaoloon ja henkilöstön vaihtuvuuteen.

Stressi, työuupumus, ahdistus ja masennus

Tuntuu itsestään selvältä, mutta työntekijöiden korkeat stressitasot ja suuri määrä työuupumustapauksia ovat hälyttäviä merkkejä myrkyllisestä työympäristöstä.

Useimmat yllä tässä artikkelissa mainitut tilanteet voivat lopulta johtaa stressin lisääntymiseen, ahdistukseen ja jopa työuupumukseen ja masennukseen, varsinkin jos ne jatkuvat pitkään.

Organisatoriset seuraukset

Tuottavuuden ja sitoutumisen väheneminen

Kun kohtaat tällaista käytöstä työpaikalla, ymmärrettävästi työntekijöiden on vaikea ylläpitää korkeaa motivaatiota ja tuottavuutta. Olipa syynä sitten arvostuksen puute, epäselvä viestintä tai jatkuva alas painaminen ja kritisointi, useimmat ihmiset yrittävät pitää matalaa profiilia ja vain selviytyvät päivistä vältellen kitkaa.

Vuoden 2023 Myrkyllisen työpaikkaraportin mukaan 54 % työntekijöistä kertoi, että myrkyllinen työpaikkakulttuuri vähentää tuottavuutta.

Korkea vaihtuvuus

Jonkin ajan kuluttua ihmiset luopuvat ja menettävät kiinnostuksensa, etsien lopulta muita mahdollisuuksia muualta. Forbesin vuoden 2022 artikkelin mukaan myrkylliset kulttuurit ajoivat työntekijöitä lähtemään 10 kertaa todennäköisemmin. Ja sillä on kustannuksia: yhdestä puoleen- tai jopa kahteen kertaan työntekijän vuotuisen palkan verran vuonna 2019, Gallupin mukaan. Tämä voidaan selittää ajalla, joka kuluu ylentämiseen, avoimen paikan haastatteluun, perehdyttämiseen ja uuden työntekijän kouluttamiseen.

Negatiivinen yrityksen maine

Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, sosiaalisen median, arviointien ja peruutuskulttuurin maailmassamme on hyvin helppoa saada huono maine työnantajana. Nuorempi sukupolvi (Z) erityisesti uskaltaa puhua, kun heitä on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti, kun heidän rajojaan ei kunnioiteta tai kun yritys on X-washing.

Nämä ovat vain vilahduksia yrityksen myrkyllisestä kulttuurista. Tämä riittää muistuttamaan meitä kaikkia selkeiden viestintästrategioiden, tunnustamis- ja arvostusohjelmien sekä kiusaamisen vastaisten käytäntöjen tärkeydestä, mutta myös työ- ja yksityiselämän tasapainon ja mielenterveyden edistämisestä, jotta tällaiset tilanteet voidaan välttää tai tunnistaa ja niihin voidaan reagoida välittömästi ja asianmukaisesti.

Related: