Morgane Oléron
Minun nimeni on Victoria. Olen 46-vuotias, ja viimeiset kuusitoista vuotta olen ollut sekä työnantaja että työntekijä.
Olen yksi sellaisista ihmisistä, joita kuvailisit kasvuhenkiseksi, kunnianhimoiseksi ja aina kiireiseksi työhulluksi. Luulin osaavani hallita työtä, stressiä ja vastuuta, sillä olen aina ollut kiinnostunut henkisestä hyvinvoinnista ja tasapainon tunteesta. Mutta pelkkä tietoisuus ei riittänyt.
Työuupumus on salakavala, ja sen alku on melkein mahdotonta huomata.
Ennen pandemiaa tasapainotin raskasta työtäni pitkillä workatioilla rennossa ympäristössä ulkomailla.
Mutta siitä lähtien, olen lopettanut pitkät matkat, jotka olivat aiemmin olleet henkisen terveyteni elinehto. Suuret elämän muutokset lisäsivät painetta.
Geopoliittiset tapahtumat, ahdistus yhteiskunnassa, ennennäkemätön stressitaso asiakkailta ja sarja odottamattomia projektiepäonnistumisia kasaantuivat sisälleni. Mielenterveyteni heikkeni vähitellen, ja energia haihtui kehostani. Niin teki myös itsevarmuuteni, vaikka sitä ei ulospäin huomattu.
Koin työuupumuksen vaiheittain, joita voi kuvata viidellä vaiheella:
Minun ensimmäinen vaiheeni alkoi uuden, erittäin jännittävän projektin kanssa vastalöydetyn liikekumppanin kanssa.
Olin intohimoinen, kunnianhimoinen ja innokas. Työ oli mukaansatempaavaa, ja syöksyin siihen pää edellä. Päivät venyivät kahteentoista tuntiin, tapaamiset kasautuivat, työmatkat muuttuivat jatkuviksi, ja sähköposteilla ja viesteillä ei ollut loppua.
Aluksi se tuntui energialta ja tarkoitukselta, mutta pian huomasin kriittisen hetken lähestyvän. Olin tietoinen vaaroista, tunsin että jos en toimi, asiat pahenevat. Mutta en onnistunut jarruttamaan ajoissa.
Vetäydyin projektista pelastaakseni itseni, mikä jätti minut aloittamaan kaiken uudestaan yksin ilman aikaa toipua.
Pudotin täydellä vauhdilla uudestaan. Rakensin asiakaskuntaa uudelleen, otin uusia projekteja omilla ehdoillani ja hallitsin kaikkea.
Elämä lisäsi lisää painetta: olimme muuttaneet uuteen maahan. Yksi lapsista oli suorittamassa koulua vieraalla kielellä ja tarvitsi lisää henkistä huomiota. Toinen tarvitsi kaksi uuvuttavaa päivittäistä työmatkaa. Aloin kokea huimausta, tasapaino-ongelmia, ylivoimaista väsymystä, tunnepassiivisuutta ja kärsimättömyyden menettämistä työssä ja perheessä.
Asiakkaat muuttuivat tyytymättömiksi, perfektionismini voimistui, joten ponnistelin vielä kovemmin.
Yksi ilo ja lepoaika katosi. Olin aina päällä. Jopa perusasiat muuttuivat mekaanisiksi. Ruokaostosten sijaan järjestin ateriapaketit toimitettavaksi ovelle, kaikki ostokset olivat verkossa, ja kokoukset pidettiin Zoomin kautta. Sosiaalinen vuorovaikutus katosi täysin. Kaikki oli työtä ja arkiaskareita.
Lopulta halusin vain levätä, mutta tuntui että en voinut tehdä sitä. Päätin painaa eteenpäin. Tämä päätös maksoi minulle vuoden elämästäni, tuhoisia taloudellisia tappioita ja velkoja.
Murtumispiste tuli noin 11 kuukautta sitten, kun pitkään valmisteltu projekti peruutettiin yhdessä yössä.
Viikon sisällä kognitiiviset kykyni heikkenivät. Minulla oli päivittäisiä paniikkikohtauksia, tasapaino-ongelmia ja sosiaalista ahdistusta. Kykenemättömyyteni kommunikoida, suunnitella ja ajatella luovasti romahti täysin. En enää voinut määrätä tehtäviä tai ohjata työntekijöitäni.
Seuraavien kuukausien aikana koko elämäni romahti.
Menetin täysin mielenterveyteni, menetin yritykseni, kotini, liikekumppanini, ystäväni ja itseluottamukseni. Ympärilläni olevat ihmiset eivät voineet ymmärtää tilaani ja pitivät minua vastuuttomana, ja ne, jotka ymmärsivät, kokivat sen liian raskaaksi.
Joten tein mitä moni muu uupunut tekevät - aloin eristäytyä, sillä jatkuva itsensä selittäminen ilman tuloksia oli liian tuhoisaa.
Jälkikäteen, työuupumukseni oli hidas, kumulatiivinen prosessi. Jatkuva, aina päällä oleva tilani, toipumisen laiminlyönti ja kyvyttömyyteni pysähtyä ja arvioida johti täydelliseen romahdukseen.
Koin ykkös-, kakkos- ja kolmosvaiheita ja saavutin neljättä vaihetta, täydellistä kyvyttömyyttä toimia ammatillisesti ja henkilökohtaisesti.
Jos voisin palata ajassa taaksepäin, toimisin ja eläisin hyvin eri tavalla.
Ymmärrän nyt varhaisten varoitusmerkkien huomioimisen tärkeyden. Väsymys, hajamielisyys, päätöksenteon vaikeudet ja ärtyneisyys ovat vakavia oireita, joita ei voi jättää huomiotta. Suojaan toipumisaikani yhtä vakavasti kuin suojaan työtäni.
Silloin huomasin työuupumuksen signaalit, mutta rehellisesti sanottuna minulla ei ollut aavistustakaan siitä, miltä vakava työuupumus edes tuntuu ja mitä se voi tehdä yhdelle’s elämästä.
Kuvittelin, että työuupumus oli vain uupumus - ja se onkin, tiettyyn pisteeseen asti - mutta en tajunnut vakavaa henkistä ja kognitiivista heikkenemistä, jonka se tuo, kun asiat menevät liian pitkälle.
En anna opittujen oppien mennä hukkaan.
Kesti melkein vuoden palauttaa kognitiiviset kykyni ja vakaa henkinen läsnäolo. Olen onnellinen ollessani taas työelämässä, mutta tiukkojen standardien kanssa.
Ensinnäkin, tehdä elämästä elämisen arvoinen, sovellan oppeja kirjoista kuten The Fun Habit by Mike Rucker, Ph.D. Hänen kirjastaan opin, kuinka pienet ilon hetket voivat vaikuttaa päivittäiseen toimintaamme.
Luen kirjoja paperilla, vaihdan doomscrollingin kävelyihin ulkona ja vaihdan ajatuksettomat Netflix-katselut säännöllisiin tapaamisiin lasteni kanssa.
Tämä muutos on tuonut paljon enemmän rauhaa ja hiljaisuutta elämääni. Pääni on selkeämpi, ajatukseni ovat omiani, ja kaaos, jonka näytöt minulle altistivat, on kadonnut elämästäni.
Siirryin ongelmien läpi kuten tankki, koska se oli aina tuonut menestystä.
Mutta sitten olin nuorempi, minulla oli vähemmän vakavia vastuuksia ja enemmän energiaa, ja kuten monilla meistä, minulla oli vähemmän melua päässäni.
Nyt kannoin paitsi omia vastuuksiani myös liikekumppanien, työntekijöiden, perheenjäsenten ja vieraiden rasitteita, jotka tavoittivat minut älypuhelimeni kautta.
Rajani olivat heikot, en ottanut mielenterveyttäni tarpeeksi vakavasti, enkä juurikaan pitänyt kiinni standardeistani.
En tiennyt paremmin.
Työuupumus voi olla näkymätön, erityisesti varhaisvaiheessa.
Varhaisessa vaiheessa henkilö saattaa valittaa väsymystä tai testata rajojen asettamista vain rikkoakseen ne toistuvasti.
Kolmannen vaiheen aikana merkit ovat selvempiä. Huomio herpaantuu, työ hidastuu, virheet ilmestyvät alueille, jotka olivat aiemmin virheettömiä. Muistihakkeja tapahtuu, ja yksilöt voivat toistaa itseään tai unohtaa tehtäviä.
Läheiset kollegat saattavat huomata muutoksen ja tuntea hämmentyneensä, kysyen, onko henkilö kunnossa. Yleensä vastaus on kyllä, koska kyselyn kohteena oleva henkilö ei tiedä, mitä on tapahtumassa.
He tuottavat enemmän työtä, mutta alhaisemmilla tuloksilla.
Tunneilmaisuista merkkejä ovat kärsimättömyys, lievä kyynisyys kollegoita tai asiakkaita kohtaan, inspiraation menetys ja heikentynyt aloite. Aktiivinen osallistuminen korvautuu passiivisuudella ja mekaanisella käyttäytymisellä.
Mitä johtajat usein jäävät huomaamatta on, että korkeasuorittajat piilottavat työuupumuksen pisimpään. Heidän työnsä saattaa näyttää normaalilta, kunnes äkillinen henkinen tai fyysinen romahdus tapahtuu. He tuntevat syyllisyyttä, häpeää ja voimakka Synnyä sisäistä hämmennystä samalla kun he menettävät identiteettiään henkilöinä, jotka voivat hallita kaiken.
Mikä auttaa, ovat säännölliset keskustelut, jotka menevät metrikkojen yli, joissa työntekijät tuntevat tulleensa kuulluiksi ja turvallisiksi avautumaan.
Käyttäytymismalleja, ei yksittäisiä tapauksia, tulisi tarkkailla. Yksi päivä voi näyttää hyvältä. Seuraavana päivänä henkilö voi huomata itsensä olevan energia puutunnolla. Johtajien on luotava kulttuuri, jossa viestintä vaikeuksista on turvallista ja rohkaisevaa.
Työuupumus vaikuttaa enemmän kuin yksilöön.
Työuupumus maksaa yrityksille rahaa jo kauan ennen kuin se tulee näkyväksi.
Ne, jotka ovat eniten vaarassa, ovat työntekijät vastuullisissa rooleissa, itsenäiset työntekijät, perfektionistit ja henkilöt, jotka työskentelevät kaoottisissa tai kovan paineen työympäristöissä. Etä- ja eristyneet työntekijät, vanhemmat pienillä lapsilla tai erityistarpeita omaava perheenjäsen, tai kuka tahansa, joka kantaa syyllisyyttä, ovat erityisen haavoittuvaisia.
Yksi yleinen asia on, että kaikkein vastuullisimmat työntekijät ovat vähiten todennäköisiä hakeutumaan apuun. Siksi ennaltaehkäisy on välttämätöntä.
Organisaatioiden on valmistauduttava työuupumukseen, koska se leviää kuin epidemia.
Tässä ovat viisi minuuttiani tärkeimmälle interventiolle:
HR Henkilökunnan tulisi saada perustavaa laatua oleva koulutus ja sertifiointi työuupumuksesta.
Työuupumus on monimutkainen tilanne, ja se voi ilmetä eri tavalla henkilöstä toiseen. Organisaatiot säästävät valtavasti investoimalla hyvin valmistautuneisiin HR:iin, jotka varmistavat, että työntekijät tuntevat, että heitä kuullaan ja tuetaan.
Kuten monien muiden henkisten haasteiden kanssa, tunne siitä, ettei tule ymmärrettyksi ja vielä pahempaa - syylliseksi koetuksi, on suora tie alamäkeen. Tulemalla kuulluksi (melkein) uupunut henkilö tuntee toivoa ja kasvattaa luottamusta yritykseen, jonka he työskentelevät.
Mielenterveyden tuen on oltava helposti saatavilla, mukaan lukien terapia, coaching ja hyvinvointityökalut.
Yksikään työntekijä ei saisi jäädä ilman apua korkean kustannuksen vuoksi, jonka he kohtaavat etsiessään apua työpaikan ulkopuolelta.
Uupuneet ihmiset kärsivät ahdistuksesta, päättämättömyydestä ja energian puutteesta, joten avun saannin tulisi olla sujuvaa ja nopeaa prosessia käytännön, henkilökohtaisella tuella.
Selkeät työprosessiohjeet, kapasiteettikeskeiset keskustelut ja säännölliset tarkkaavaiset tapaamiset auttavat ehkäisemään työuupumusta.
Työntekijöiden on tunnettava olevansa kuultuja käytännössä, ei vain sanoissa.
Tämä on äärimmäisen tärkeää. Älä pakota työntekijöitä selittämään itseään uudestaan ja uudestaan - se on uuvuttavaa ja nöyryyttävää heidän uupuneille mielilleen; kerran selitys pitäisi riittää. Kulttuuri, jossa mielenkiintoinen vaikeuksista ilmaiseminen on normaalia ja turvallinen, on välttämätöntä.
Tunteella ymmärretyksi ja tuetuksi olemisen lyhentää toipumisen polun.
Johtajien on otettava varhaiset merkit vakavasti.
Heidän on normalisoitava mielenterveyskeskusteluja, seurattava kapasiteettia ja tuotosta, ja edistettävä psykologista turvallisuutta. Heidän on mallinnettava rajojen asettamista, toipumista ja realistisia odotuksia.
Työuupumuksen ehkäisy on johtajuuden vastuulla, ei työntekijöiden kannettavaksi jätettävää taakkaa.
Pohjimmiltaan työuupumus on erittäin herkkä mielentila, jossa henkilön on katsottava silmiin ja annettava tunne, että häntä tuetaan.
Työuupumus on Lähettää merkki, varoitus, että järjestelmämme, prioriteettimme ja rajamme tarvitsevat kipeästi huomiota.
Toipuminen on mahdollista, mutta se vaatii tietoisuutta, harkittuja valintoja ja halukkuutta toimia toisin kuin ennen. Ja se vaatii ulkopuolista apua.
Olen oppinut, että energian suojeleminen, selkeiden sääntöjen asettaminen ja tuen pyytäminen ovat voimannäytteitä.
Johtajille, työuupumuksen varhainen tunnistaminen, turvallisten tilojen luominen ja terveiden rajojen mallintaminen eivät ole vaihtoehtoja. Ne ovat perustana kestävälle menestykselle, luottamukselle ja inhimilliselle yhteydelle.
Lopulta, työuupumus opetti minulle kuuntelemisen tärkeyden itseäni kohtaan, arvojeni asettamisen rajat, ja elämäntavan rakentamisen, jossa tasapaino, ilo ja kasvu eivät ole neuvoteltavissa.
Se on kivulias oppitunti, mutta yksi, joka muuttaa tapaamme työskennellä, elää ja johtaa.
“The Trauma of Burnout” by Dr. Claire Plumly
Tietoa kirjoittajasta
Psykologian sisällöntuottaja Siffissä
Morgane luo myötätuntoista ja mukaansatempaavaa sisältöä, joka tekee mielenterveyskeskusteluista inhimillisempiä ja helpommin lähestyttäviä. Siffissä hän yhdistää tarinankerronnan ja strategian edistääkseen huolenpidon ja yhteyden kulttuuria työpaikalla.
Uusimmat artikkelit