“Mielenterveyden käsitteleminen työpaikalla tehokkaasti auttaa valmistautumaan työn tulevaisuuteen ja muuttuvaan maailmaan”. Tämä lause löytyy Maailman terveysjärjestön vuoden 2022 ohjeista mielenterveydestä työpaikalla. Se oli totta kolme vuotta sitten, ja se on yhä totta tänään.
Tämä raportti yhdistää mielenterveyden lisääntyneeseen työssä läsnäoloon, vähentyneeseen tuottavuuteen ja korkeaan vaihtuvuuteen. He suosittelevat kolmen tason ohjelmia tukemaan mielenterveyttä työpaikalla: organisaation, esimiesten ja työntekijöiden tasoilla.
Vaikka useammat yritykset (
noin 75% teknologiayrityksistä) tunnustavat nyt mielenterveyden tärkeyden ja ottavat käyttöön erilaisia tukiohjelmia eri tyyppisten työkalujen ja ohjelmien avulla, hyvin harvat työntekijät todella käyttävät näitä resursseja.
Tämä herättää kysymyksen: Miten näiden ohjelmien vaikutusta ja tehokkuutta voidaan mitata?
Selkeiden tavoitteiden ja avainmetriikoiden asettaminen
Ennen kuin aloitat, päätä, mitä mitata ja miksi. Mikä on mielenterveysohjelmien käyttöönoton tavoite yrityksessäsi ja miten ne linjautuvat organisaatiosi prioriteettien kanssa?
Voit asettaa sekoituksen tavoitteita, jotka koskevat:
- Työntekijöiden hyvinvointi-indikaattoreita, kuten stressitasot, työtyytyväisyys ja työ- ja yksityiselämän tasapainon tyytyväisyys.
- Organisaation suorituskykymetriikat, kuten poissaoloasteet, työntekijöiden vaihtuvuus tai tuottavuustasot.
- Ohjelman sitoutuminen ja käyttö, kuten osallistumisasteet mielenterveysaloitteisiin ja mielenterveysresurssien ja -työkalujen käyttöasteet.
Tässä on esimerkkejä yleisistä tavoitteista ja vastaavista avainmetriikoista.
- Tavoite: Stressin vähentäminen työpaikalla.
- Koska stressi on yksi tärkeimmistä mielenterveysongelmista työssä, stressitasojen alentaminen työntekijöiden keskuudessa on erittäin merkityksellinen tavoite.
- Avainmetriikka: työpaikkavirheet tai stressiin liittyvät onnettomuudet sekä stressistä johtuvat poissaolot.
- Tavoite: Läsnäolon ja tuottavuuden lisääminen.
- Avainmetriikat: poissaolo- ja läsnäoloasteet sekä vaihtuvuusaste seuraamalla vapaaehtoisia lähtöjä.
- Tavoite: Ohjelman osallistumisen kannustaminen
- Avainmetriikat: prosenttiosuus työntekijöistä, jotka osallistuvat mielenterveysohjelmiin, työpajoihin tai käyttävät resursseja, joita voidaan seurata Siffin sovelluksen HR-koontinäytön kautta.
- Työ- ja yksityiselämän tasapainon edistäminen
- Avainmetriikat: Arvioi joustavien työskentelykäytäntöjen omaksumisastetta ja niiden vaikutusta työntekijöiden tyytyväisyyteen kyselyiden ja palautesilmukoiden kautta.
- Ohjelman tuoton osoittaminen
- Avainmetriikat: Vertaa ohjelmakustannuksia sellaisiin hyötyihin kuin vähentynyt poissaolo, parantunut tuottavuus tai alhaisempi vaihtuvuusaste.
Tietojen keruumenetelmät
Kun olet päättänyt, mihin haluat keskittyä (yritä valita aluksi vain muutama), on aika suunnitella, miten keräät tiedot ja kuinka usein.
- Kyselyt ja palaute ovat perinteisiä keinoja. Ne ovat suhteellisen helppoja toteuttaa ja levittää. Kuitenkin ne on räätälöitävä ja päivitettävä säännöllisesti, jotta työntekijöihisi ei iske “lomakeväsymys”. Haluat lähettää etu- ja jälkiohjelmakyselyitä ja antaa mahdollisuuden vastata anonyymisti vastausprosentin nostamiseksi ja rehellisten vastausten saamiseksi.
- Kvantitatiivinen data-analyysi. Tätä voidaan tehdä seuraamalla poissaololukujasi, valvomalla terveydenhuoltoon liittyviä kustannuksiasi ja vaihtuvuuttasi ja vertaamalla niitä ohjelman käyttöönottoa edeltävään ja jälkeiseen ajanjaksoon.
- Kvalitatiiviset arvioinnit vievät eniten aikaa, koska ne vaativat fokusryhmiä tai yksilöhaastatteluja, mutta ne antavat myös korkealaatuisia vastauksia ja palautetta, joka auttaa sinua säätämään ja viilaamaan ohjelmaa paljon paremmin. Nämä voidaan suorittaa muutama kuukausi käyttöönoton jälkeen arvioimaan resurssien ja työkalujen käyttöä.
Nämä ovat ohjelman käynnistystä edeltävät ja sen jälkeiset arvioinnit.
Mitä tulee työkaluihin, joita haluat käyttää näissä arvioinneissa, voit seurata niitä manuaalisesti laskentataulukoissa tai käyttää palveluntarjoajasi, kuten Siffin, sovelluksen sisäisiä seurantalaitteita ja koontinäyttöjä. Jos haluat seurata enemmän kuin mitä on koontinäytössä ja pitää kaiken yhdessä paikassa, voit käyttää mallipohjaamme KPI-seurantaan täällä tallentamalla oman kopiosi ja mukauttamalla sen tarpeisiisi.
Tietojen hyödyntäminen
Kun alat keräämään tietoja ja palautetta, on aika laittaa ne käyttöön ja käyttää näitä oivalluksia ohjelmasi ja aloitteidesi hienosäätöön ja parantamiseen vastaamaan paremmin työntekijöidesi tarpeita. Mutta älä muuta kaikkea kerralla. Säädä vain yksi asia kerrallaan, jotta voit mitata tulokset tarkasti.
On myös tärkeää jatkaa kunkin aloitteen kustannussäästöjen ja tuottavuushyötyjen päivittämistä.
Elämme maailmassa, jossa data on kuningas. Jos haluamme elää hyvin siinä maailmassa, on aloitettava mielenterveysaloitteiden mittaaminen osoittaaksemme niiden olevan välttämättömiä koko organisaation kokonaishyvinvoinnin kannalta.
Anastassia Murašina
